SeeDNA 고객 지원 센터의 글

매일 고객 대응을 하고 있는 사람으로서 느끼는 것은 모두들 다양한 사정이나 고민을 안고 당사의 검사 신청을 검토하고 실제로 검사를 진행해주시고 있다는 것입니다.
친자 확인 검사 등의 출생 후 혈연 검사는 1990년대에 비해 1/10까지 저렴해져 당사는 21,384엔으로 가장 정확한 혈연관계를 조사할 수 있게 되었지만, 출생 전 DNA 검사는 최소 160,920엔으로 결코 싼 금액은 아닙니다.(※1)
 
이에 당사는 모든 고객분들이 안심하고 검사를 맡길 수 있도록 다양한 보증 제도를 시행하고 있습니다.
 
① 혈연 확인 검사의 높은 정확도
② 무료 재검사
③ 검체 채취 키트, 보고서를 원하는 배송지로 발송 등

출생 후 DNA 검사는 99.9% 이상의 긍정 확률이 얻어지면 혈연관계에 있음으로 판단하는 것이 국제 기준으로 되어 있습니다.
그에 비해 출생 전 DNA 검사의 경우는 명확한 국제 기준은 없으며 타사에서는 친부 긍정 확률 99.9%로 결과를 보고하고 있는 것 같습니다.
그러나 당사는 검사 감도를 기존의 3배까지 개선함으로써 타사보다 높은 친부 긍정 확률 99.99% 이상을 보증하여 보고하고 있습니다.
나아가 자사에서 실시하는 출생 전 DNA 검사법을 이용한 출생 후 DNA 검사라면 99.9999999999%의 친부 긍정 확률을 보증하고 있습니다.
또한 친부 긍정 확률이 0%인 경우에는 일체의 비용이나 검체 추가 없이 더블 체크를 실시합니다.
2회 검사를 실시하여 검체의 뒤바뀜이나 검사 절차의 실수 등이 없는지, 휴먼 에러를 제거할 수 있습니다.
재검사 결과가 0%로 나왔을 경우에만 0%로 보고하고 있습니다.
또한 제출하신 검체에서 DNA를 추출할 수 없는 경우에는 무료 재검사를 실시하고 있습니다.
검사 비용/검체 채취 키트의 왕복 배송비는 당사에서 부담하고 있기 때문에, 추가 요금이 부과되지 않습니다.(※2)
그리고 당사는 개인 정보의 취급에 엄중하게 주의를 기울이고 있습니다.
검체 채취 키트 및 보고서의 발송에 대해서도 가능한 한 고객님의 희망에 따른 형태로 실시하고 있습니다.(※3)

검사 종류에 관계없이 검사 결과는 고객님의 향후 인생을 송두리째 바꾸어 버릴 가능성을 내포하고 있습니다.
그리고 사람의 수만큼이나 다양한 사정이 있으며, 그로 인하여 당사에 요구되는 최적의 서비스도 달라집니다.
DNA 검사를 고려중이시라면 꼭 전화나 이메일로 문의주시기 바랍니다.
기다리고 있겠습니다.

※1 검사에 참가하는 인원수에 따라 요금이 달라집니다.
※2 재검사 시 제출을 요구하는 검체는 구내 상피에 한합니다.
제출이 곤란할 경우에는 모발이나 칫솔 등의 특수 검체로도 가능하지만, 별도의 비용과 검사 일수가 추가됩니다.
출생 전 DNA 검사는 재검사를 하기 위해 일정한 기준이 있으며, 채혈 비용만 고객님께서 부담합니다.
※3 자택 이외에도 가까운 편의점, 여성 안심 택배함 등 지정 장소에 발송이 가능합니다.

문의사항이 있으시면 이쪽으로 문의해주세요. ▶︎▶︎

무료재검사 및 환불보증의 일본 No.1 법의학연구소

TEL 1899-1274
영업시간 : 월~금 09:00〜18:00

유전자에 대해 전문지식이 없는 상태에서 정확한 검사결과를 제공하는 곳을 찾기란 쉬운일이 아닙니다. 유전자 검사는 저희 seeDNA에 맡겨주세요.

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