【출생 전 DNA 검사】「여러 번 전화로 문의했을 때 애매한 대답이 아니라 매우 정중하고 이해하기 쉬운 답변이었습니다.」

voice_20220221

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일


빠르게 대응해 주셔서 매우 감사드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷의 후기를 보고 믿을 수 있는 회사라고 느껴서.

2. 고객 대응
여러 번 전화로 문의했을 때 애매한 대답이 아니라 매우 정중하고 이해하기 쉬운 답변이었습니다.

3. 검사 요금
적절한 금액이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
매우 빨랐습니다.

5. 결과 보고
이 결과를 보고 더 안심할 수 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
처음부터 끝까지 친절한 답변 감사합니다.

【출생 전 DNA 검사】「SeeDNA가 보다 자세한 설명으로 신뢰가 생겨 선택하게 되었습니다.」

voice_20220225

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 한국의 고객님으로부터의 이메일

1. seeDNA를 선택한 이유
아직까지 대한민국에서는 출생전 친자검사를 합법적으로 진행할 수 없음에
인터넷을 찾다가 알게 되었고 다른 업체도 있었지만 SeeDNA 가 보다 자세한 설명으로
신뢰가 생겨 선택하게 되었습니다.

2. 고객 대응
사실 이런 검사가 평범하지 않다보니 궁금한 사항도 많았고, 진행하면서도 이게 맞는지 의문점이 든 부분이 많았지만,
매번 전화도 빨리 받아주시고 친절하게 설명을 해주셔서 어려움 없이 진행할 수 있어서 좋았습니다.
또 마지막 결과까지 결과에 대한 메일발송을 전달해주시고 빠른 대응 감사했습니다.

3. 검사 요금
합법적인 검사가 아니다보니 금액에 대해서는 적당한것 같습니다.

4. 검사 속도
스피드 검사를 하면서 사실 2월 21일 ~ 3월1일 까지 전달을 받았지만, 25일인 오늘 검사 결과를 받았습니다.
검사를 하는데 있어서 시간이 넉넉히 있어야 함을 인지 했을때 충분히 기다릴 수 있는 시간이 였습니다.

5. 결과 보고
자세한 설명과 깔끔한 보고서 형식으로 한눈에 알아보기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점
감사합니다.

※ 현행 국내법상 국내에서 검사를 받으실 수 없으나 일본 연구소에 직접 검사를 의뢰하시면 문제없이 검사가 가능합니다.
일본에서는 합법적인 검사로 일본에서 진행하는 검사 비용과 한국에서 진행하는 검사 비용은 동일합니다.

【출생 전 DNA 검사】「여러 사람의 DNA가 검출되었을 경우에는 어떻게 대응하나요?」

voice_20220218

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일


1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에 검색했을 때 인기가 있었기 때문에

2. 고객 대응
대응도 빠르고 만족스러움

3. 검사 요금
검사 요금에 대해서는 출생 전 요금이 비싸다고는 느끼지만 납득할 수 있는 범위 내이다.

4. 검사 속도
특별히 느리다고 느끼는 일 없이 만족스러움

5. 결과 보고
만족함

6. 기타 궁금한 점
이번에 남성의 검체를 칫솔로 제출하였는데 여성이 사용하였을 가능성이 있습니다. 그 경우 검사에서 차이가 발생하나요?
여러 사람의 DNA가 검출되었을 경우에는 어떻게 대응하나요?

seeDNA의 답변

이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

문의주신 건에 대해 답변드립니다.
>이번에 남성의 검체를 칫솔로 제출하였는데 여성이 사용하였을 가능성이 있습니다. 그 경우 검사에서 차이가 발생하나요?

검체에 여러 사람의 DNA가 혼재된 경우,
재검사가 되어 검체의 재제출이 필요합니다.
제출하신 검체에서 DNA 혼재는 확인되지 않았으므로 안심하십시오.

그 밖에도 궁금하신 점 등이 있으시면 부담없이 문의해 주세요.
잘 부탁드립니다.

【DNA 검사】「효율적으로 운영하고 있다고 생각해서」

voice_20220218

DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일


1. seeDNA를 선택한 이유
효율적으로 운영하고 있다고 생각해서

2. 고객 대응
전화 대응은 Good, 한편 이러한 고액 서비스를 제공하고 있는 것 치고는 운영은 인색함

3. 검사 요금
1차는 이 정도면 될 것 같다.
2차 등 여러번 할 경우에 할인해 주었으면 한다.
할인이 된다면 바로 추가 주문을 하겠다.

4. 검사 속도
좀 더 빨라졌으면 좋겠다.

5. 결과 보고
결과는 이해하기 쉬웠다.

6. 기타 궁금한 점
요즘 새로 나온 신용카드는 2단계 인증이 발생하는 것이 있습니다.
그런 카드의 경우, 결제를 할 수 없기 때문에 Paypal 이외의 구조를 넣어 주었으면 합니다.

【DNA 검사】「대응도 매우 친절해서 안심하고 맡길 수 있었습니다.」

voice_20220217

DNA 검사를 의뢰하신 사이타마현의 고객님으로부터의 이메일


1. seeDNA를 선택한 이유
신뢰성이 높다고 느껴서

2. 고객 대응
대응도 매우 친절해서 안심하고 맡길 수 있었습니다. 고마웠습니다.

3. 검사 요금
조금 더 싸면 좋을 것 같아요.

4. 검사 속도
저는 급하지 않았어서 문제는 없었습니다.

5. 결과 보고
별 문제 없었어요.

6. 기타 궁금한 점
없음

【출생 전 DNA 검사】「친절하게 대응해주셨습니다.」

voice_20220216

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일


1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷의 후기를 보고

2. 고객 대응
몇 번인가 전화문의도 드렸는데 매번 친절하게 대응해주셨습니다. 불신 같은 건 느껴지지 않았습니다.

3. 검사 요금
10만엔 정도면 좋겠지만 어쩔 수 없네요.

4. 검사 속도
예고한 기간 내에 연락이 왔기 때문에 특별히 불만은 없습니다.

5. 결과 보고
사이트도 비밀번호가 걸려있었고, 배송물을 보낼 때도 원래의 이름을 익명으로 해주는 배려가 고마웠습니다.

6. 기타 궁금한 점
출생 후 검사 의뢰 용지도 넣었습니다만, 그에 대한 대응의 안내가 있으면 좋겠습니다.
제가 전화해서 물어보겠습니다만…

고마웠습니다.

【출생 전 DNA 검사】「모든 면에서 꼼꼼하고 깔끔하게 되어 있는 귀사의 가격이 합리적이라고 생각했습니다.」

voice_20220216

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 후쿠오카현의 고객님으로부터의 이메일

출생 전 DNA 검사를 이용하였습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
검사 불가가 나왔을 경우 일부 회사는 재검사가 없는 곳도 있는데 재검사를 제대로 해 주는 시스템이 있어 안심할 수 있다고 생각했습니다.
또, 인터넷에 검색해서 후기를 읽었을 때도 나쁜 일이 없었던 점과 많은 사람들이 이용하고 있다는 인상을 받았기 때문에 그것도 안심되는 포인트였습니다.
게다가 메일 문의에 대한 신속하고 친절한 답변이 결정적인 역할을 했습니다.
메일을 받을 때 답변하시는 분의 개인 이름까지 들어가 있는 것도 인상이 좋았습니다.

2. 고객 대응
기계적이 아니어서 매우 좋다고 느꼈습니다.
또한 타사보다 답변이 빨랐던 점도 안심되는 부분이었습니다.

3. 검사 요금
제대로 된 검사이기 때문에 비싼 것은 어쩔 수 없다고 생각합니다.
타사에 더 저렴한 곳이 있었지만, 약관에 불안한 부분이 있거나 검사 내용의 설명이 없는 등 의심스러운 느낌이 있었기 때문에 모든 면에서 꼼꼼하고 깔끔하게 되어 있는 귀사의 가격이 합리적이라고 생각했습니다.

4. 검사 속도
더 빨라지면 좋겠다고는 생각했지만 필요한 기간이라고 생각합니다.

5. 결과 보고
결과 보고 페이지가 1장이라고 상상했기 때문에 참조 페이지가 붙어 있어 놀랐습니다.
자세한 것은 이해할 수 없었지만 결과 뿐만이 아니라 검사 내용 등을 첨부하고 있어 제대로 검사받았구나라고 느껴 결과에 대한 신뢰감이 높아졌습니다.

6. 기타 궁금한 점
불안을 안고 있는 이용자에게 향후에도 친절하게 대응해 나갔으면 합니다.
고마웠습니다.

【출생 전 DNA 검사】「앞으로도 도움이 필요한 사람들에게 힘이 되어주세요.」

voice_20220216

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 카가와현의 고객님으로부터의 이메일

이번에는 처음부터 바쁘게 만들었네요. 정확한 대응에 감사드립니다.

알고보니 아들의 아이가 아니라는 것을 알게 되면서 상대방을 대하는 태도도 달라졌습니다.
상세한 사진 첨부와 서류에 감사드립니다. 앞으로도 도움이 필요한 사람들에게 힘이 되어주세요.

이번에 정말로 감사했습니다.
실례하겠습니다.

【DNA 검사】「인터넷 검색을 했을 때 가장 신뢰할 수 있다는 인상을 받았기 때문에」

voice_20220216

DNA 검사를 의뢰하신 후쿠오카현의 고객님으로부터의 이메일

결과 확실히 받았습니다.
이번에 감사했습니다.
영어로 번역된 검사 결과를 받아볼 수 있을까요?

신청에서부터 원활하게 대응해 주셔서 감사합니다.

1. 인터넷 검색을 했을 때 가장 신뢰할 수 있다는 인상을 받았기 때문에, 또 다른 회사보다 저렴하지만 검사 결과를 믿을 수 있다고 생각해서.
다른 회사들은 비싸고 여러가지 옵션이 붙어 있어서 솔직히 어떤 것을 선택해야 할지 몰랐습니다.

2. 신청 전부터 전화로 알기 쉽게 설명을 들을 수 있어 안심이 됐고 상담해주신 분들도 쉽고 원활했다.

3. 다른 회사보다 더 저렴하다고 느낀다.

4. 결과가 나올 때까지 불안해서 사이트 내에서 어느 정도 진행되고 있는지 확인할 수 있는 시스템 등이 있으면 좋겠다고 생각했다.

5. 검사 결과를 영어로 받고싶다.

seeDNA의 답변

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.
앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

덧붙여 문의주신 건에 대해서,
영어로 된 결과 보고서의 발행이 가능합니다.
비용은 서면보고서 5,500엔 + 번역 비용 11,000엔 = 16,500엔입니다.
잘 부탁드립니다.

【출생 전 DNA 검사】「메일 등의 답장이 매우 빨라 좋았습니다.」

voice_20220215

출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 지바현의 고객님으로부터의 이메일

1. seeDNA를 선택한 이유
검색했을 때 후기가 제일 좋아서

2. 고객 대응
메일 등의 답장이 매우 빨라 좋았습니다.

3. 검사 요금
싸지는 않지만 확실한 검사 결과라면 신경쓰이지 않아요.

4. 검사 속도
다른 곳의 속도를 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다.

5. 결과 보고
예정일내에 제대로 나와서 좋았습니다.

6. 기타 궁금한 점
cc라던가 영어가 둘이나 줄지어 있는 것을 잘 몰랐습니다.