고객님의 후기【출생 전 친자검사】「바쁘신 중에도 많은 질문에 빠르게 답변주셔서 감사합니다.」

2019年1月23日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 23일에 보내주신 카카오톡의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 23일, 아키타현의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메세지를 받았습니다.

바쁘신 중에도 많은 질문에 빠르게 답변주셔서 감사합니다.
결과를 보고 안심되었습니다. 불안한 나날을 보내고 있었는데 귀사에 의뢰해서 다행입니다.
정말 감사합니다.

고객님의 후기【출생 전 친자검사】「안심되는 결과였습니다.」

2018년 12월 21일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2018 년 12월 21일, 도쿄도의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.

주식회사 seeDNA 법의학 연구소 ****님

신세 지고 있습니다.
****입니다.

검사 감사했습니다.
개인적으로 안심되는 결과였습니다.

그건 그렇고,
>서비스의 불편한 점은 없으셨는지요?
>고객님의 의견, 감상 등을 들려 주시면 감사하겠습니다.
위에 대하여,
몇가지 의견되는 것이라 생각합니다.

1.PR을 하여 게재 실적을 사이트에 게재하면 CVR이 상승
처음으로 출생 전 검사를 찾아 받았는데,
어디든지 사이트의 퀄리티가 낮고, 신빙성도 고려하여 걱정이었습니다.
닛케이의 취재 기사에 실려있고, 연구소가 병설되어 있어 귀사로 결정했습니다.
사이트의 사이드 바에 실적은 있다고 생각합니다만,
좀 작고 잘 보이지 않기 때문에 예쁘게 게재되어 있으면 좋겠다고 생각합니다.

2.연구원분들의 학력이나 얼굴이 보이면 더 좋은
신빙성 확인을 위해 누가 검사를 했는지 조사했습니다.
귀사 개요는 외국 국적의 기재 등도 신설이라고 생각했습니다.
몇분이라도 좋으니, 학력 및 경력 기재가 있으면 좋겠다고 생각합니다.

3.메일 답장은 매우 빠르고 정중하게 느꼈습니다.
서둘렀던 것도 있고해서, 여러가지 질문을 했었습니다만,
빠르게 대응해 주셔서 안심감이 커졌습니다.

4.사이트 디자인
전체적으로 오래된 디자인으로 사용되는 이미지도 저작권이 없는 것이 아닐까 생각합니다.
DNA 검사 관련(출생 전 검사)은 어디도 디자인이 진부,
수상함이 감돌고 있어 깔끔하게 하는 걸로도 안심감이 커질 것이라고 생각됩니다.

5.제휴 병원
소개 받은 제휴 병원은 Google에서의 평가가 낮거나,
미용 관련 의사가 많았던 것이 조금 걱정이었습니다.
어려울지도 모르겠지만, 종합 병원과 산부인과, 내과 등도 있으면 좋을지도 모르겠습니다.

6.흐름이 쓰여있는 것은 좋은
https://seedna.co.jp/check-the-flow/prenatal_dna_identification/
위의 더블 체크가 있는 등, 장비의 사진과 흐름이 매우 안심할 수 있었습니다.

이상입니다.
개인적인 의견 실례했습니다.

또 뭔가 있으면 잘 부탁드립니다.

 

seeDNA의 답변

****님

신세 지고 있습니다.
주식회사 seeDNA 법의학 연구소의 ****라고 합니다.
****을 대신해 회신드립니다.

이번에 저희 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

또한, 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다.
향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다.

이번 검사가 조금이라도 ****님에게 도움이 되었다면 저희
모두 기쁘게 생각합니다.

향후 ****님이 더욱더 건승하시길 기원하겠습니다.

바쁘신 중 회신 주셔서 감사합니다.

주식회사 seeDNA 법의학 연구소
고객 지원 센터 ****

고객님의 후기【출생 전 친자검사】「모든 과정마다 궁금한 부분들 친절히 알려주셔서 감사드립니다.」

2019年1月25日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 25일에 보내주신 카카오톡의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 25일, 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메세지를 받았습니다.

안녕하세요? 방금 결과서 확인하였습니다. 감사드립니다.

친부 부정인 경우 더블체크 시스템 때문에 검사가 오래 걸린다고 하셨는데요..

혹시 더블 체크된 것인지 궁금합니다..

>> 친부 계수 0%로 혈연관계가 부정되는 경우, 휴먼에로에 의한 미스판정을 없애기 위해 더블 체크를 수행하였습니다.

네 감사합니다..

그동안 친절히 안내해주시고 상담해주셔서 다시 한번 감사드립니다..

>> 이번 검사 진행하시면서 불편하셨던 점은 없으셨는지요?
>> 조금이라도 궁금하신 점 있으시면 연락 주시기 바랍니다.
>> 검사 의뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

네 모든 과정마다 궁금한 부분들 친절히 알려주셔서 감사드립니다.

산모와 상의가 필요할 거 같습니다.
감사합니다.

>> 감사합니다.

고객님의 후기【출생 전 친자검사】「결과를 확인하고 안도하고 있습니다.」

2019年1月23日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 23일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 23일, 오사카부의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.

**** 님

신세 지고 있습니다.

이번에 신속하게 검사해주셔서, 감사합니다.
결과를 확인하고 안도하고 있습니다.
감사합니다.

최대한 빨리 보답하겠습니다.

**** ****


고객님의 후기【출생 전 친자검사】「정중한 대응에 감사드립니다.」

2019年1月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 21일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 21일, 효고현의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.


빠른 대응, 감사합니다.
신세 많이 졌습니다.
문제 없이 검사받을 수 있을까 불안했습니다.
결과는 여러번 검사해주신 결과네요.
받아들이겠습니다.
정중한 대응에 감사드립니다.


고객님의 후기【숙부・숙모 확인 DNA 검사】「귀사의 정중한 대응에 감사합니다.」

2019年1月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 21일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

숙부・숙모 확인 DNA 검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 21일, 치바현의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.


오늘 DNA 검사 결과를 이메일로 알려 주셔서 감사합니다.

검사 결과에 안심하고 있습니다.

귀사의 정중한 대응에 감사합니다.


정말 신세 졌습니다.


고객님의 후기【출생 전 친자검사】「정말 빠른 대응 감사합니다.」

2019年1月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 18일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 18일, 구마모토현의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.


정말 빠른 대응 감사합니다.
결과도 안심할 수 있는 결과여서 정말 좋았습니다!
이번에는 정말 신세를 졌습니다!

고객님의 후기【친자검사】「이로써 속이 시원해졌습니다.」

2019年1月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 18일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

친자 검사를 의뢰하신 고객님으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 18일, 프랑스의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.

****님

보고 감사합니다.
이로써 속이 시원해졌습니다.
이상한 기분도 없이 대할 수 있습니다. 감사합니다.

고객님의 후기【출생 전 친자검사】「정말 이번에 SeeDNA 법의학 연구소에 부탁해서 잘했다고 진심으로 생각하고 있습니다.」

2019年1月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 17일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

출생 전 친자검사를 의뢰하신 고객으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 17일, 가고시마현의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.


수고하십니다.
바쁘신 와중에 정말 정중한 대응 감사합니다.
정말 이번에 seeDNA 법의학 연구소에 부탁해서 잘했다고 진심으로 생각하고 있습니다.
신속하고 정중한 설명, 대응 정말 정말 감사합니다.
추워지고 있으므로, 연구소의 여러분 건강 조심하시기 바랍니다.


고객님의 후기【친자검사】「정중한 대응 감사합니다.」

2019年1月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2019년 1월 15일에 보내주신 메일의 캡쳐 이미지

친자 검사를 의뢰하신 고객님으로부터의 메세지입니다.

2019년 1월 15일, 북해도의 고객님으로부터 아래와 같은 내용의 메일을 받았습니다.

아, 실례했습니다. 결과가 나온 뒤였기 때문에 착각했습니다. 부끄럽습니다.
정중한 대응 감사합니다.