연말 연시 휴무 안내
2022.11.17
올 한해 저희 주식회사 seeDNA를 향한 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.
주식회사 seeDNA에서는 연말 연시 휴무 일정을 아래와 같이 진행 예정입니다.
2022년 12월 29일(목) ~ 2023년 1월 3일(화)
올해 검체 접수 마감일은 12월 27일(화)까지입니다.
그 이후에 도착한 검체는 모두 내년 초(2023년 1월 4일) 이후에 검사를 시작합니다.
또한 검사 작업은 12월 28일부터 휴무입니다.(1)
한국 사무실의 경우 주말은 제외한 평일에는 정상 영업으로 상담 및 키트 발송이 가능합니다.(2)
새해인 2023년 1월 4일(수)부터 일본 연구소도 정상 영업 및 검사 작업을 시작합니다.
휴무 기간으로 인해 큰 불편을 끼쳐 드리는 점 양해 부탁드립니다.
문의사항은 고객 상담 센터로 문의하여 주세요.(3)
자주 묻는 질문
Q.seeDNA의 연말연시 휴무 기간은 언제인가요?
A.
주식회사 seeDNA의 연말연시 휴무는 2022년 12월 29일(목)부터 2023년 1월 3일(화)까지입니다. 2023년 1월 4일(수)부터 일본 연구소도 정상 영업 및 검사 작업을 시작합니다.
Q.올해 검체 접수 마감일은 언제인가요?
A.
올해 검체 접수 마감일은 12월 27일(화)까지입니다. 그 이후에 도착한 검체는 모두 내년 초(2023년 1월 4일) 이후에 검사를 시작하며, 검사 작업은 12월 28일부터 휴무입니다.
Q.휴무 기간에도 한국 사무실 상담이나 키트 발송이 가능한가요?
A.
네, 한국 사무실의 경우 주말을 제외한 평일에는 정상 영업하므로 상담 및 검사 키트 발송이 가능합니다.
Q.휴무 기간에 검체를 보내면 결과는 언제 나오나요?
A.
12월 27일(화) 이후 도착한 검체는 2023년 1월 4일 이후부터 순차적으로 검사를 시작합니다. 따라서 휴무 기간만큼 결과 통보 일정이 늦어질 수 있으니, 일정이 급하신 경우 12월 27일 이전 도착하도록 발송해 주시기 바랍니다.
Q.휴무 기간 중 문의는 어디로 하면 되나요?
A.
문의사항은 seeDNA 고객 상담 센터로 문의해 주시기 바랍니다. 홈페이지의 문의하기 페이지를 통해서도 접수하실 수 있으며, 영업일 기준으로 순차적으로 답변드립니다.