【출생 전 DNA 검사】「모든 면에서 꼼꼼하고 깔끔하게 되어 있는 귀사의 가격이 합리적이라고 생각했습니다.」
2022.02.22
출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 후쿠오카현의 고객님으로부터의 이메일
출생 전 DNA 검사를 이용하였습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
검사 불가가 나왔을 경우 일부 회사는 재검사가 없는 곳도 있는데 재검사를 제대로 해 주는 시스템이 있어 안심할 수 있다고 생각했습니다.
또, 인터넷에 검색해서 후기를 읽었을 때도 나쁜 일이 없었던 점과 많은 사람들이 이용하고 있다는 인상을 받았기 때문에 그것도 안심되는 포인트였습니다.
게다가 메일 문의에 대한 신속하고 친절한 답변이 결정적인 역할을 했습니다.
메일을 받을 때 답변하시는 분의 개인 이름까지 들어가 있는 것도 인상이 좋았습니다.
2. 고객 대응
기계적이 아니어서 매우 좋다고 느꼈습니다.
또한 타사보다 답변이 빨랐던 점도 안심되는 부분이었습니다.
3. 검사 요금
제대로 된 검사이기 때문에 비싼 것은 어쩔 수 없다고 생각합니다.
타사에 더 저렴한 곳이 있었지만, 약관에 불안한 부분이 있거나 검사 내용의 설명이 없는 등 의심스러운 느낌이 있었기 때문에 모든 면에서 꼼꼼하고 깔끔하게 되어 있는 귀사의 가격이 합리적이라고 생각했습니다.
4. 검사 속도
더 빨라지면 좋겠다고는 생각했지만 필요한 기간이라고 생각합니다.
5. 결과 보고
결과 보고 페이지가 1장이라고 상상했기 때문에 참조 페이지가 붙어 있어 놀랐습니다.
자세한 것은 이해할 수 없었지만 결과 뿐만이 아니라 검사 내용 등을 첨부하고 있어 제대로 검사받았구나라고 느껴 결과에 대한 신뢰감이 높아졌습니다.
6. 기타 궁금한 점
불안을 안고 있는 이용자에게 향후에도 친절하게 대응해 나갔으면 합니다.
고마웠습니다.