【DNA 검사】완료 예정일보다 빨라서 큰 도움이 되었습니다.

voice_20220715
DNA 검사를 의뢰하신 홋카이도의 고객님으로부터의 이메일

신속한 대응에 감사드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷

2. 고객 대응
●●님이 매우 친절하게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
비싸다고는 생각했습니다만, 다양한 검체로 검사할 수 있는 점을 고려하면 문제 없다고 생각했습니다.

4. 검사 속도
완료 예정일보다 빨라서 큰 도움이 되었습니다.

5. 결과 보고
검사 결과 메일을 수신하고 바로 인터넷으로 확인할 수 있었기 때문에 매우 원활했습니다.

【DNA 검사】메일의 답장이 정중하고 빠르고 훌륭하다고 생각했습니다.

voice_20220715
DNA 검사를 의뢰하신 홋카이도의 고객님으로부터의 이메일

seeDNA ●●님
이번에는 신세를 많이 졌습니다.
신속한 대응에 진심으로 감사드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
검색하면 바로 나오고 홈페이지 설명이 알기 쉬웠으니까.

2. 고객 대응
메일의 답장이 정중하고 빠르고 훌륭하다고 생각했습니다.

3. 검사 요금
검사에 얼마나 비용이 드는지 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다.

4. 검사 속도
검사 작업 과정이 얼마나 힘든 것인지 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다.

5. 결과 보고
처음 예정대로의 날에 결과 보고 메일이 왔기 때문에 안심했습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
메일 대응이 매우 정중했다고 생각합니다.

【DNA 검사】후기가 좋아서 귀사로 결정하게 되었습니다.

voice_20220711
DNA 검사를 의뢰하신 시즈오카현의 고객님으로부터의 이메일

늘 신세가 많습니다.
예정일보다 빨리 결과를 알려주셔서 대단히 감사합니다.
하루하루가 길게 느껴져서 핸드폰을 노려보고 있었기 때문에 정말 감사합니다.
이하 감상입니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
홈페이지가 보기편리하고 다른분의 후기가 좋아서 귀사로 결정하게 되었습니다.

2. 고객 대응
키트의 발송이나 도착 연락, 결과 예정일 등 일일이 연락을 주셨기 때문에 매우 안심했습니다.
더할 나위 없는 대응이라고 감사하게 생각합니다.

3. 검사 요금
적당하다고 생각합니다.
(저렴하게 알아봐 주셔서 감사합니다.)

4. 검사 속도
빠른 것 같아요.
미리 결과 예정일을 알려주셔서 마음의 준비를 하고있었지만 결과가 나올때까지
기다려지고 하루가 길게 느껴졌어요.

5. 결과 보고
알기 쉬운 보고라서 감사합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
이번에 정말 감사했습니다.
불안한 와중에 발송부터 결과까지 신속하게 대응해 주셔서 감사할 따름입니다.

【출생 전 DNA 검사】후기가 좋고 홈페이지도 이해하기 쉬웠다.

voice_20220708
출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 미에현의 고객님으로부터의 이메일

검사해 주셔서 감사합니다.

재검사 시에는 굉장히 폐를 끼쳤습니다.
제 메일로 바로 연락이 오고, 채혈 키트를 1시간 후에 발송해 주시는 빠른 대응이 매우 좋았습니다.
일찍 결과를 알려주셔서 매우 안심했습니다.
감사합니다.
정말 감사했습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
후기가 좋아서
홈페이지도 이해하기 쉬웠다.

2. 고객 대응
메일, 전화도 친절해서 좋았습니다.

3. 검사 요금
시세를 모르겠습니다만
좀 더 싸면 고맙겠다고 생각했어요.

4. 검사 속도
좋다고 생각합니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
없습니다.

【DNA 검사】인터넷에서 정보를 수집할 때 이용자가 많았다고 느낀 점, 인터넷에서의 후기도 안심할 수 있다고 기재된 점

voice_20220707
DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일

신세를 졌습니다.

이번 검사 결과를 알려주셔서 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
→인터넷에서 정보를 수집할 때 이용자가 많았다고 느낀 점, 인터넷에서의 후기도 안심할 수 있다고 기재된 점

2. 고객 대응
→전화나 메일로 친절하게 대응해 주셔서 불안감이 줄어들었습니다. 납득할 만한 답변을 해주셔서 감사합니다.

3. 검사 요금
→타사를 모르기 때문에 비교하기 어렵습니다.

4. 검사 속도
→타사나 전문적인 것, 기준을 모르기 때문에 비교하기 어렵습니다.

5. 결과 보고
→만족스러운 결과였습니다. 자세한 내용을 PDF 형식으로 보내 주셔서 감사합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
→득실에 관한 검사가 아닌 불안한 마음을 가진 분들이 의뢰하는 경우가 대부분이라고 생각하기 때문에
사적 검사의 “sale” 표기는 그다지 좋지 않다고 생각했습니다.

처음부터 끝까지 친절하게 대해주셔서 감사합니다.
낙태를 일단 생각했을 때 귀사에 대해 알게 되었고 다시 한 번 자신을 바라볼 수 있는 기회가 되었습니다.
모든 것은 결과론이지만 귀사와 같은 기관이 세상에 퍼져 조금이라도 희망으로 이어지는 분들이 늘었으면 합니다.

고마웠습니다.


seeDNA의 답변

이번에는 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.
또한 소중한 의견에 감사드립니다. 참고하겠습니다.

앞으로의 건승과 행복이 가득하시길 기원합니다.

(내부개선계획이 안건으로 상정되었습니다.)

【DNA 검사】홈페이지가 보기 쉬웠습니다.

voice_20220701
DNA 검사를 의뢰하신 오키나와현의 고객님으로부터의 이메일

1. seeDNA를 선택한 이유
홈페이지가 보기 쉬웠습니다.

2. 고객 대응
한 번 전화했습니다. 여자분이 친절했습니다.

3. 검사 요금
만족합니다.

4. 검사 속도
생각보다 빨랐습니다.

5. 결과 보고
너무 충격을 받았어요. 그래도 받길 잘했어요.

6. 기타 궁금한 점 등
솔직히 다른 회사에서 다시 검사를 해보려고 해요.
질문입니다만, 이런 검사에서 잘못해서 0%가 나올 수 있을까요?
출생 전 검사에서는 자주 정확도가 떨어진다고 인터넷에서 보았습니다만, 출생 후 검사는 어떨까요?
더위와 시간 경과에 따른 검체의 열화 등으로 인해 정확도가 떨어지는 경우가 있을까요?


seeDNA의 답변

이번에는 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

출생 전 DNA 친자 검사가 출생 후 DNA 친자 검사에 비해 정확도가 떨어지는 일은 결코 없습니다.
기온의 더위나 검체 채취 후의 시간 경과에 의한 검체의 열화가 문제가 되었다면
당사에서는 「판정 불가」로 결과가 나오며 검체의 재제출을 부탁드리고 있습니다.
결과가 나왔다는 것은 검체에 문제가 없었다는 것을 의미하게 됩니다.

물론 결과를 잘못 보고하는 것은 저희 회사가 아닙니다.
반복적인 체크를 거쳐 보고드리고 있습니다.
출생 후 DNA 친자 검사를 다시 하셔도
검체가 같은 인물의 물건인 한 결과도 동일합니다.

결과를 보는 방법 등에 궁금한 점이 있으시면 문의해 주십시오.

마지막으로 이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.
앞으로의 건승과 행복이 가득하시길 기원합니다.

【DNA 검사】지인의 소개입니다.

voice_20220701
DNA 검사를 의뢰하신 오키나와현의 고객님으로부터의 이메일

1. seeDNA를 선택한 이유
지인의 소개입니다.

2. 고객 대응
만점입니다.

3. 검사 요금
저렴하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
굉장히 빠릅니다.

5. 결과 보고
감사합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
정중했습니다.
감사합니다.

【출생 전 DNA 검사】진지하고 정중하게 대응해 주셔서 매우 힘이 났습니다.

voice_20220629
출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 미야기현의 고객님으로부터의 이메일

대응해 주셔서 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
진지하게 대응해 주셨으므로

2. 고객 대응
매우 정중하게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
적절하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
스피드에 관한 업계의 평균치 모르기 때문에 답변할 수 없습니다

5. 결과 보고
매우 만족하고 있습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
진지하고 정중하게 대응해 주셔서 매우 힘이 났습니다. 감사합니다!

감사합니다.

【DNA 검사】DNA 검사에 관한 정보를 인터넷으로 조사하고 가장 신뢰할 수 있다고 판단해 귀사를 선택했습니다.

voice_20220627
DNA 검사를 의뢰하신 미야기현의 고객님으로부터의 이메일

이번에 검사 결과 보고 감사합니다.
검사 결과와는 별개로 귀사의 대응에 감사드립니다.

메일에 있던 의견·감상은 아래와 같습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
DNA 검사에 관한 정보를 인터넷으로 조사하고 가장 신뢰할 수 있다고 판단해 귀사를 선택했습니다.
인터넷에서 3곳 정도로 좁혀 각각에 문의를 드렸는데
다른 회사는 비교적 사무적인 대응이었지만, 귀사의 ●●님은 메일에 친절하게 대응해 주셔서 안심했습니다.
그래서 귀사에 부탁하기로 했습니다.

2. 고객 대응
문의 단계부터 메일로 진행할 수 있었고 구체적인 방법 등도 정중하게 대응해 주셨습니다.
대단히 감사합니다.

3. 검사 요금
시세는 모르겠지만 귀사의 홈페이지는 알기 쉽다고 생각했고, 적절한 금액이라고 생각했습니다.

4. 검사 속도
통상적으로 시간이 더 걸리지 않을까 생각했습니다만,
검체 채취가 종료된 시점에서 검사 결과가 판명될 때까지의 기준을 제시해 주신 것이 안도감으로도 이어져 빠르다고 생각했습니다.

5. 결과 보고
결과와는 별개로 보고서 자체는 수긍할 수 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
귀사를 선택한 이유로는 앞서 말한 정중한 대응이 있습니다만, 그 이외의 이유로는 검사를 외국으로 보내서 하지 않는다는 것이 결정적이었습니다.(인터넷 정보에 그것이 좋다고 쓰여 있었기 때문에)
다만, 그 이유에 대한 정확한 정보(왜 해외로 보내면 안되는가?)는 알 수 있지만 좀 더 자세히 설명해 주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

【출생 전 DNA 검사】국내에 거점이 있어 안심할 수 있다고 느꼈기 때문에

voice_20220627
출생 전 DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일

결과를 보고해 주셔서 감사합니다.
내용 확인했습니다.

서비스에 대해서는 아래와 같이 답변하겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
→국내(일본)에 거점이 있어 안심할 수 있다고 느꼈기 때문에

2. 고객 대응
→1차 검사 후 조금 기간이 지난 후에 보낸 메일에도 정중하게 회신해 주셔서 대응이 매우 좋다고 생각했습니다.

3. 검사 요금
→문제없음

4. 검사 속도
→문제없음

5. 결과 보고
→ 알기 쉬움

6. 기타 궁금한 점 등
→특별히 없습니다.

이번에 감사했습니다.