【DNA 검사】「다음에도 기회가 된다면 귀사에 부탁드리고 싶습니다.」
2022.03.28
DNA 검사를 의뢰하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일
1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색해서 금액을 비교해 본 결과, 가장 저렴하다고 생각했기 때문에.
2. 고객 대응
전화 대응이 친절하고, 매번 확실하게 이해할 수 있는 답변을 들을 수 있어서 매우 좋았다고 생각합니다.
배송 방법 문의에도 신속하게 대응해 주셔서 감사합니다.
3. 검사 요금
구내 상피의 무료 재검사에 매우 감사드리며 특수 검체 검사가 저렴하지는 않기 때문에 재검사는 반값으로 해주면 좋을 것 같다고 생각했습니다.
또한 특수 검체로 신청을 하고 구내상피를 채취한 경우, 검사 취소 수수료가 검사 요금의 70% 환불인 부분도 환불 금액에 개선이 있으면 바로 신청을 할 수 있지 않을까, 라는 생각이 들었습니다.
4. 검사 속도
스피드 검사가 기본 검사보다 결과를 받기까지 2, 3일이 더 빨리 나오는 것 같기 때문에 재검사일 경우 검체 채취나 그 후의 여러 절차도 빨리 할 수 있기 때문에 좋았습니다.
5. 결과 보고
내용에 대해서는 좋은 건지 나쁜 건지 모르겠지만 사진으로 보고해 주셔서 공유하거나 서면으로 보낼 수 있어서 고마웠습니다.
6. 기타 궁금한 점 등
전화와 메일로 답변을 해주셔서 불안한 마음이 줄어 검사 결과를 잘 기다릴 수 있었습니다.
다음에도 기회가 된다면 귀사에 부탁드리고 싶습니다.
고마웠습니다.