【DNA 검사】DNA 검사에 관한 정보를 인터넷으로 조사하고 가장 신뢰할 수 있다고 판단해 귀사를 선택했습니다.
2022.06.30
DNA 검사를 의뢰하신 미야기현의 고객님으로부터의 이메일
이번에 검사 결과 보고 감사합니다.
검사 결과와는 별개로 귀사의 대응에 감사드립니다.
메일에 있던 의견·감상은 아래와 같습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
DNA 검사에 관한 정보를 인터넷으로 조사하고 가장 신뢰할 수 있다고 판단해 귀사를 선택했습니다.
인터넷에서 3곳 정도로 좁혀 각각에 문의를 드렸는데
다른 회사는 비교적 사무적인 대응이었지만, 귀사의 ●●님은 메일에 친절하게 대응해 주셔서 안심했습니다.
그래서 귀사에 부탁하기로 했습니다.
2. 고객 대응
문의 단계부터 메일로 진행할 수 있었고 구체적인 방법 등도 정중하게 대응해 주셨습니다.
대단히 감사합니다.
3. 검사 요금
시세는 모르겠지만 귀사의 홈페이지는 알기 쉽다고 생각했고, 적절한 금액이라고 생각했습니다.
4. 검사 속도
통상적으로 시간이 더 걸리지 않을까 생각했습니다만,
검체 채취가 종료된 시점에서 검사 결과가 판명될 때까지의 기준을 제시해 주신 것이 안도감으로도 이어져 빠르다고 생각했습니다.
5. 결과 보고
결과와는 별개로 보고서 자체는 수긍할 수 있었습니다.
6. 기타 궁금한 점 등
귀사를 선택한 이유로는 앞서 말한 정중한 대응이 있습니다만, 그 이외의 이유로는 검사를 외국으로 보내서 하지 않는다는 것이 결정적이었습니다.(인터넷 정보에 그것이 좋다고 쓰여 있었기 때문에)
다만, 그 이유에 대한 정확한 정보(왜 해외로 보내면 안되는가?)는 알 수 있지만 좀 더 자세히 설명해 주시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.