【DNA 검사】보고서의 매수와 후기 정보에 따라 선택했습니다.
2022.07.25
DNA 검사를 의뢰하신 후쿠오카현의 고객님으로부터의 이메일
1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색해 타사와 비교해 보니 가격이 그다지 비싸지 않으며,
보고서의 매수도 타사보다 많은 것… 또한, 후기 정보에 따라 선택했습니다.
2. 고객 대응
제가 검체를 넣는 봉투를 잘못 사용한 것에 대해 바로 대응해 주셨습니다.
또 기분 좋은 글로 보내주셔서 정말 감사드립니다.
3. 검사 요금
찾으면 더 저렴한 곳이 있었던 것 같지만 믿을 수 있을까? 생각한 끝에
이 곳을 선택했는데 저에게는 적당하고 좋은 가격이었습니다. 가격 설정이 좋은 것 같습니다.
4. 검사 속도
어제(20일) 검체가 도착했고 28일에 보고 예정이라고 연락이 왔는데
실제로는 불과 하루만에 결과 보고 메일을 받았습니다. 매우 빠르다고 생각합니다.
5. 결과 보고
결과는 기뻤지만 맞는지 아닌지는 잘 모르겠습니다.
그러나 검사 내용에 대해서 동영상이나 서면으로 설명이 있어 신뢰할 수 있다고 생각합니다.
6. 기타 궁금한 점 등
검사용의 면봉이 알루미늄 봉투에 담겨있었는데
겉에 붙어 있는 검체의 구별을 나타내는 스티커를 눈치채지 못하고 아버지 용의 봉투를 열어 아이에게 사용했습니다.
봉투의 뒤에도 크게 「아버지에게 사용」등이라고 쓰여 있으면 눈치챘을지도 모릅니다.
물론 저의 실수입니다. 단지 마음이 초조했습니다. 죄송합니다.
또한 제가 봉투를 열기 전에 설명 동영상을 제대로 봤다면 이런 실수는 하지 않았을 것입니다.
그래서 예를 들면 「반드시 설명 동영상을 본 후에 채취해 주세요.｣나 「검체를 넣는 봉투는 지정되어 있습니다. 주의하세요!｣ 라는 문구가 메일이나 홈페이지 등 눈에 띄는 곳에 써있으면 눈치챘을지도 수도 있겠다고 생각했습니다.
그리고 자신의 조상이 아프리카의 뿌리는 무엇이고 어느 나라의 인종과 관계가 깊은가? 등 확인할 수 있는 시스템도 있다고 들었습니다. 나중에 그런 추가 옵션이 있으면(관심이 많아서) 좋을 것 같습니다.
정말 이번에는 신세 많이 졌습니다.