【DNA 검사】메일 답변의 속도는 장점이지 않을까?

2022.09.09

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DNA 검사를 의뢰하신 아이치현의 고객님으로부터의 이메일

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 찾아보니 검체가 여러 개 있었기 때문에.

2. 고객 대응
친절해서 좋았다.
또 적절하게 발송이나 수취의 연락을 매번 해주어서 상황을 파악할 수 있어 안심이 됐습니다.

3. 검사 요금
적절하다고 생각한다. 일반 검사 비용은 매우 합리적으로 느껴졌다.
다만, 특수 검체는 가격이 많이 달라지기 때문에 그 부분이 조금 신경 쓰였다.
(일반 검사와는 다르기 때문에 어쩔 수 없다고는 생각합니다.)

4. 검사 속도
생각보다 빨랐다.
제가 검체를 발송한 후 귀사에 도착할 때까지가 더 길게 느꼈다.

5. 결과 보고
만족함.

6. 기타 궁금한 점 등
2번 항목에도 작성하였지만 메일로 상황 연락도 적절히 받았고 결제 방법의 변경에 대해서도 빠르게 대응해 주셨다.
귀사에 의뢰하길 잘했다고 생각한다.
메일 답변의 속도는 장점이지 않을까?
좀 더 그 부분을 귀사의 장점으로 어필해도 좋을 것 같다.
(타사를 사용한 적이 없기 때문에 비교 할 수 없지만 적어도 저는 매우 만족했습니다.)

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