늦게나마 귀사에 대한 평가를 회신드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷으로 알아봤을 때 사용자들의 평가가 가장 좋았기 때문입니다.

2. 고객 대응
질문에 대한 담당자님의 회신속도가 빨라서
아버지로 추정되는 남성·어머니 모두 그때마다 불안한 마음을 떨쳐버릴 수 있었습니다.

3. 검사 요금
가격이 낮은 것 보다 더 좋은 것은 없기 때문에 지갑이 아프지 않았는지 물으면 아니었습니다. 하지만 저희는 결과 보고의 신뢰성 등 평가를 우선했기 때문에, 결과 보고서 및 대인 서비스의 품질 측면에서는 가격에 불만이 없습니다.

4. 검사 속도
귀사에 검체도착과 함께 스피드 검사를 신청했는데 그 시점에도 신청이 가능해서
많은 도움이 되었습니다. 검체 도착으로부터 영업일 수로 7일째에 결과 보고를 받았기 때문에,
무사히 납기도 잘 지켜주셨습니다. 그러나 공식 사이트의 표기에 스피드 검사 기간에 대해서는
「영업일 기준으로」라는 문구도 대대적으로 표기해 주시는 것이 고객이 마음대로 정기 휴일도 포함하여
결과 보고까지의 일수를 추측하여 예정을 세워 버릴 위험을 줄일 수 있다고 생각했습니다.

5. 결과 보고
결과뿐만 아니라 검사 방법이나 개요 등 신빙성이 오르는 내용도 있어 더욱 안심할 수 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점
질문 등은 전화 등으로 하게 되면 “말했음/말하지 않았음”의 입씨름이 발생할 가능성이 있으므로
메시지로 소통하였고 신속한 답변을 받을 수 있어서 매우 좋았습니다.
저도 이번 의뢰에 대해 조급해지는 경향이 있어서 신청 전에 공식 홈페이지 등에서도
알 수 있었을 법한 초보적인 질문에 대해서도 세심하게 답변해 주셔서 담당자가 ●●님이라서 좋았다고 느꼈습니다.
물론 수시로 다양한 보고를 받았습니다. 입금 확인의 ●●님, 키트 발송의 ●●님,
중간 질문에 대한 답변의 ●●님, 검체 도착의 ●●님도 신속히 대응해 주셔서 감사합니다.
정말로 도움이 많이 되었습니다. 감사합니다.