【출생 전 DNA 검사】메일, 전화 모두 친절하게 응대해 주셨습니다.

2024.02.29

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출생 전 DNA 검사를 이용하신 사이타마현 고객님으로부터의 이메일


신세를 졌습니다.
이번에는 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
리뷰 평이 좋아서.
홈페이지가 이해하기 쉬웠기 때문에

2. 고객 대응
메일, 전화 모두 친절하게 응대해 주셨습니다.
어느 누구도 불신감 따위는 느끼지 않을 대응이었습니다.

3. 검사 요금
검체 변경과 스피드 검사 옵션을 붙였기 때문에 지갑은 아팠습니다.

4. 검사 속도
검체가 그곳에 도착하고 나서 9영업일 만에 결과 보고를 받았습니다. 스피드 검사에서도 이 정도 걸렸기 때문에
옵션이 제대로 반영되었는지 조금 불안합니다.

5. 결과 보고
검체의 사진 등도 첨부되어 있어 비전문가도 알기 쉽게 쓰여져 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점
스피드 검사에서 말하는 최단 4일은 현실적인 숫자가 아니지 않을까?라고 느꼈습니다.
앞으로 의뢰하시는 분은 예정일에서 추가로 3일 정도 더 소요된다고 생각하는 편이 안심하고 기다릴 수 있다고 생각합니다.

seeDNA의 답변

보고일에 관하여 혼란스러우셨을 것 같습니다. 이해하기 어려운 부분이 있어 죄송합니다.
특수 검체를 사용한 검사의 경우 결과 보고까지 2영업일이 추가됩니다.
https://seedna.co.kr/inspection-period_rate/sample/

구내 상피를 사용한 스피드 검사는 4~8영업일에 보고되나, 특수 검체를 사용한 스피드 검사는 6~10영업일이 소요됩니다. 스피드 옵션을 적용하여 우선적으로 분석을 진행했으니 안심하셔도 됩니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

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