친절하고 대응이 빨라 스트레스를 받지 않았습니다.
2024.12.09
태아 친자 확인 유전자 검사를 이용하신 미에현의 고객님으로부터의 이메일
DNA 검사하시는데 수고 많으셨습니다. 감사합니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
가격과 홈페이지 홍보가 좋았기 때문입니다.
2. 고객 대응
친절하고 대응이 빨라 스트레스를 받지 않았습니다.
3. 검사 요금
조금 더 저렴해지면 도움이 될 것 같습니다.
4. 검사 속도
현재로서 문제는 없습니다.
5. 결과 보고
6. 기타 궁금한 점
향후 참고를 위해 아래 사항에 대해 알려주시기 바랍니다.
1. 각 검체의 시험 날짜를 알려주세요.
2. 보고서의 검체 사진이 왜 봉투 사진만 있는지 설명 부탁드립니다.
3. 봉투라면 사용된 사진을 게재하는 것이 좋지 않을까요?
서명 등을 마친 후 검체를 봉투에 넣는 장면의 사진을 받을 수 있을까요?
바쁘시겠지만 잘 부탁드립니다.
seeDNA의 답변
이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.
문의하신 사항에 대한 답변은 다음과 같습니다.
① 검사 기간은 결과 보고서에 기재된 내용과 동일합니다.
여러 검사원이 여러 작업을 동시에 진행하며, 모든 작업이 완료된 시점에 결과 보고를 진행하고 있습니다.
② 봉투 서명 관련
봉투에 서명해 주심으로써 피험자께서 직접 채취하신 검체임을 확인하고 있습니다.
검사 작업 전후의 봉투 사진에는 차이가 없습니다.
③ 봉투에 검체를 넣는 장면의 사진
해당 장면의 사진은 존재하지 않습니다.
다만 검체가 봉투에 제대로 들어가 있는 것은 입회인이 확인하고 있습니다.
감사합니다.