스피드 검사로 진행해도 마지막 날에 결과가 나온다는 인상이 있었는데 말 그대로네요.
임신 7주차 이후였지만 재검사가 필요하다고 했습니다. 재검사를 하더라도 4~8영업일(2주)이 걸리기 때문에
NIPT로 염색체 이상을 발견하더라도 초기 낙태는 불가능합니다. 처음부터 다른 업체를 이용했으면 좋았을 것 같네요.
재검사율이 5%라는 설명도 납득하기 어렵습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

결과 보고까지 소요되는 일수에 차이가 있는 것에 대해 사전에 충분히 안내드리지 못한 점, 깊이 사과드립니다.
저희 회사는 검사의 정확성을 확보하기 위해, 모든 친자 감정에서 추가 비용이나 검체 재제출 없이 두 번의 분석(더블체크)을 실시하고 있습니다.
또한, 검체 상태는 개인차가 있기 때문에 스피드 검사를 선택하셔도 4~8영업일의 일정 기간범위를 설정하고 있습니다.

재검사가 필요하다는 연락을 받으신 점에 대해 큰 불안과 불신을 느끼셨으리라 생각되며, 이 점 역시 사과의 말씀을 드립니다.
이번 재검사는 검사상의 실수로 인한 것이 아닌, 모체 혈액 내에 포함된 태아 DNA의 양이 검사에 필요한 기준을 충족하지 못해 최초 검사에서 확실한 결과를 제공해 드릴 수 없었던 것이 원인이었습니다.
저희 회사는 지금까지 10,000건 이상의 검사를 진행해왔으며, 임신 7주 이후에 채혈을 하신 고객 중 95% 이상에게는 최초 검사에서 정확한 결과를 제공해드리고 있습니다.
하지만 태아 DNA의 양에는 개인차가 있기 때문에, 임신 주수가 기준을 충족하더라도 재검사가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다.
이에 따라, 임신 7주 이후에 채혈하신 고객님께는 무료 재검사 및 일부 환불 보장 제도를 마련해 두고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.