신청 / 검사 키트 구입

결과 보고는 기한이 다 되도록 알 수 없었고 너무 늦었습니다.

2025.05.20

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당사에 대한 Google 후기

임신 중 태아 DNA 친자검사 신청했습니다.
기존 검사 비용도 저렴하지 않지만,
개인 사정상 추가 요금을 내고 스피드 검사로 신청했습니다.

검사키트는 바로 도착했고,
저도 바로 반송했지만
결과 보고는 기한이 다 되도록 알 수 없었고 너무 늦었습니다.
스피드 검사는 과대 광고에 가까운 사기라고 생각해서 추천하지 않습니다.
4~8 영업일 내 결과 제공이라고 했지만, 애초에 4일 안에 결과가 나올 수나 있나요?
추가 요금도 결코 저렴하지 않고, 다른 분들 후기에서도 볼 수 있듯 스피드 검사에서도 결과가 늦게 나옵니다.
4 영업일부터라는 표현 자체가 사기를 당한 기분입니다.
과대 광고입니다. 4일에 결과를 알려줄 수 없다면 아예 4 영업일부터라고 쓰지 마셨어야죠.
4 영업일에 결과가 나온 분이 있다면 알려주세요.
주말까지 기간에 끼었는데도 결과보고는 없었고, 결국 기한이 다 될 때까지 기다렸습니다.
이럴거면 굳이 스피드 검사를 할 필요가 없었습니다.
지불한 추가 요금 환불 받고 싶습니다.

seeDNA의 답변


이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

결과 보고까지 소요되는 일수에 기간 범위가 있는 것에 대해 사전에 충분히 안내드리지 못한 점, 깊이 사과드립니다.
저희 회사는 검사의 정확성을 확보하기 위해, 모든 친자 감정에서 추가 비용이나 검체 재제출 없이 두 번의 분석(더블체크)을 실시하고 있습니다.
또한, 검체 상태는 개인차가 있기 때문에 스피드 검사를 선택하셔도 4~8영업일의 일정 기간범위를 설정하고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.

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