유전자 검사 비용 환불 안내(무료 재검사)

유전자 검사 비용 환불 안내
(무료 재검사)


검사 결과를 얻지 못한 경우

검체의 보존 상태에 따라 검사를 실시할 수 없는 경우 또는 검체에서 DNA를 추출하지 못해 검사 결과를 얻지 못한 경우(판정 불가라는 결과가 나왔을 경우)는
검사
비용과 검체 채취 키트 왕복 배송비를 당사가 부담하고 무료 재검사를 실시합니다.
무료 재검사는 구내 상피로만 가능하므로, 칫솔이나 머리카락 등의 특수 검체를 이용할 경우 추가 비용이 부과됩니다. 무료 재검사를 원하지 않거나 재검사를 할 수 없는 경우는
검사 요금의 30%
를 환불해드립니다. 무료 재검사가 진행된 경우는 환불되지 않습니다.
만일 3 번째 검사 시, 검사를 희망하시는 경우 검사 항목에 따라 추가 요금이 부과될 수 있으므로 양해 바랍니다.
출생 전 DNA 검사 환불은 공공 기관 또는 병원에서 발행되는 서류에 의한 신청 내용의 확인이 필요한 경우도 있습니다. 이 경우 산모의 검체를 채취한 시점에서의 임신 기간을 알 수 있는 산부인과나 조리원으로부터 발급받은 임신 증명서 또는 진단서, 에코 사진 등을 제출해주십시오. 서면이나 사진에 의한 임신 기간을 입증할 수 없는 경우는 무료 재검사 및 환불 보증에서 제외됩니다.
DNA 검사 키트 왕복 배송비 및 재검사 비용은 당사가 부담하지만 재검사에 필요한 검체 채취 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.
만일 당사의 실수로 인한 판정 오류가 있을 경우, 검사 비용의 전액을 환불해드립니다.


의뢰인의 사정으로 취소한 경우

신청 취소를 원하시는 경우 신청일로부터 1년 이내에 이메일 또는 전화로 연락을 부탁드립니다. DNA 검사 키트가 발송되지 않은 경우 전액 환불해드립니다.
DNA 검사 키트 발송된 후 사적 검사를 취소할 경우 키트비, 배송 및 환불 수수료로 지불 금액의 30%를 공제한 금액을 환불해드립니다.
법적 검사를 취소할 경우 1회 검체 채취에 대해 별도 10,800엔(출장 검체 채취의 경우는 21,600엔)의 사무 수수료가 부과됩니다.
검체 채취 키트를 개봉한 경우 또는 검사가 시작된 후 취소 시 환불은 어렵습니다.
의뢰인의 사정의 의한 취소의 경우, 은행 송금 수수료(신용 카드 결제의 경우 페이팔 결제 수수료)는 고객님께서 부담하셔야합니다.
회사 사정에 의한 취소의 경우, 은행 송금 수수료(신용 카드 결제의 경우 페이팔 결제 수수료)를 회사가 부담하고 전액 환불해드립니다.

각종 옵션 설정 및 검사의 지연
신청 후 DNA 검사 키트는 검체와 신청서를 1년 이내 반송 부탁드립니다.
단, 신청일로부터 1년 이내에 채취 키트를 반송할 수 없는 경우 귀하의 계정은 파기하겠습니다.
파기된 계정으로는 재검사를 실시할 수 없습니다. 이 경우, 환불은 어려우므로 양해 부탁드립니다.
각 검사 항목별로 설정되어 있는 검사 기간은 검체의 상태, 배송 상황 등에 따라 변경되는 경우가 있습니다.
기타 당사에서 통제할 수 없는 이유로 검사 지연이 발생한 경우, 스피드 옵션 요금 환불은 어렵습니다.

문의사항이 있으시면 이쪽으로 문의해주세요. ▶︎▶︎

무료재검사 및 환불보증의 일본 No.1 법의학연구소

TEL 1899-1274
영업시간:월~금 09:00〜19:00(JST)

유전자에 대해 전문지식이 없는 상태에서 정확한 검사결과를 제공하는 곳을 찾기란 쉬운일이 아닙니다. 유전자 검사는 저희 SeeDNA에 맡겨주세요.

アイコン검사의 신청 ▶︎