유전자 검사비용 환불안내(무료재검사)

유전자 검사비용 환불안내
(무료재검사)


검사결과가 나오지 않았을 경우
만일 검체의 보존상태에 따라 검사실시를 할 수 없었을 경우,또는 검체에서 DNA를 추출할 수 없어 검사결과가 나오지 않을 경우는 무료 재검사를 실시합니다.
재검사에서도 결과가 나오지 않았을 경우에는,유전자 검사요금의 30%를 환불해 드립니다.
검체의 보존상태/채취방법에 따라 미생물의 DNA, 2명이상의 사람의 DNA가 혼합되었을 경우,결과보고일 당일에 결과가 판정불능으로 나오는 경우도 있습니다.미생물 DNA,2명이상의 사람의 DNA 가 혼합 등은 눈으로 판단할 수 없기 때문에 최종적 해석결과를 확인할 때까지는 판정할 수 없습니다. 고객님이 제출하신 검체의 상태에 따라 결과가 판정불능인 경우,무료재검사 및 환불보증에서 제외됩니다. 친자확인검사의 환불은, 병원에서 발행되는 서류에 따라 신청내용의 확인이 필요한 경우가 있습니다.
이 경우,모친의 검체채쥐한 시점에서의 임신기간이 확인가능한 임신증명서(산부인과) 또는 진단서를 제출해 주십시오. 서면에 의한 임신기간 증명이 불가능할 경우,무료 재검사 또는, 환불보증에서 제외가 됩니다. 그리고 재검사시 21,600엔 별도 비용이 청구될 수 있습니다.검체 채취키트의 왕복운송료 및 재검사 비용은 회사가 부담합니다만 재검사에 필요한 검체채취비용은 고객님부담이 되겠습니다. 

신청인의 사정으로 취소한 경우 
취소를 원하실 경우, 신청일 후  30일 이내에 취소의 의사를 E메일이나 전화로 당사로 연락을 부탁 드립니다. 
검체채취 키트가 발송되지 않은 경우, 전액 환불해드립니다. 
검체채취 키트가 발송 된 후의 검사의 취소의 경우, 키트비, 송금료, 환불 수수료로 지불금액의 30%를 뺀 금액이 환불이 됩니다. 
각종 옵션 설정 및 검사의 지연
신청해주신 검체 채취 키트의 경우, 검체와 신청서를 180일 이내에 반송을 부탁드립니다.
또한 신청 후, 1년 이내에 채취 키트를 반송 할 수 없는 경우, 고객의 계정은 폐쇄하겠습니다.
폐쇄된 어카운트로 다시 검사를 실시 할 수 없습니다.
이 경우 환불은 할 수 없으니 양해 바랍니다.
각 검사 항목별로 설정되어 있는 검사 기간은 검체의 상태, 배송 등으로 달라지는 경우가 있습니다.
기타 우리가 통제할 수 없는 이유에 의한 검사의 지연이 생긴 경우, 스피드 옵션 요금의 환불은 불가능합니다.

문의사항이 있으시면 이쪽으로 문의해주세요. ▶︎▶︎

무료재검사 및 환불보증의 일본 No.1 법의학연구소

TEL 1899-1274
영업시간:월~금 09:00〜18:00

유전자에 대해 전문지식이 없는 상태에서 정확한 검사결과를 제공하는 곳을 찾기란 쉬운일이 아닙니다. 유전자 검사는 저희 SeeDNA에 맡겨주세요.

アイコン검사의 신청 ▶︎