메일로 혼란을 드려 죄송합니다.

결과 잘 받았습니다.

감사합니다.

이번에는 정말 신세 많이 졌습니다.
많은 질문을 했는데도 불구하고 친절하게 대응해 주셔서 정말 도움이 되었습니다.
진심으로 감사드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷 후기가 좋아서.

2. 고객 대응
매우 친절하고 정중해서 안심할 수 있었어요.

3. 검사 요금
적절하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
예정보다 2일 일찍 보고 받았습니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
첫번째 문의부터 친절하게 설명해 주셔서 안심할 수 있었습니다. 정말 신세 많이 졌습니다.

신세를 졌습니다.
설문에 답변드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
파트너가 선택했습니다.

2. 고객 대응
너무 좋았어요. 그녀는 처음에 제가 아버지라고 주장했습니다.
대상이 1명 더 있어서 DNA님으로 대상을 변경해 주셨고 또 저도 검사할 수 있어서 좋았습니다.

3. 검사 요금
정확성, 비밀 엄수가 우선이기 때문에 이 요금인 것 같습니다.

4. 검사 속도
TV 광고에서는 더 빠르다고 홍보하고 있기도 해서 조금 시간이 걸렸다고 생각합니다.

5. 결과 보고
알기 쉬워서 만족합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
뺨 안쪽 세포를 채취했는데 3시간 정도 밖에 자연 건조하지 않았기 때문에 조금 걱정이었습니다. 드라이어로 말려도 좋다는 것을 미리 알 수 있도록 처음부터 설명해 주시면 좋을 것 같습니다.

안녕하세요.
잘 받았습니다. 감사합니다

검사 결과 수령했습니다.
감사합니다.

설문조사에 아래와 같이 답변드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
・인터넷 검색 결과의 맨 위에 나왔기 때문.
・귀사 홈페이지나 인터넷에서의 후기 등을 확인했을 때 신뢰할 수 있다고 판단했기 때문에.

2. 고객 대응
・메일 문의에 원활하게 답변해 주셔서 매우 안심할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
・요금 자체는 다른 검사 업체와 크게 다르지 않았지만, 재검사에 드는 비용 부담이나 진행 등 안심할 수 있는 면이 있었기 때문에 종합적으로 생각하면 저렴하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
・불안한 일도 없고 아무 문제 없었습니다.

5. 결과 보고
・메일로 연락해 주셔서 홈페이지에서 검사 결과를 확인했고 원활하게 확인할 수 있었습니다.
・검사 결과는 이미지 파일(.jpeg)이었는데 PDF였으면 좋겠다고 생각했습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
이용자 입장에서 보면 업체를 선정하는데 있어서 신뢰할 수 있는가 하는 점이 크다고 생각합니다. 신청하고 나서 메일로 연락할 때도 답변이 잘 와서 안심할 수 있었습니다만, 한 번 정도는 전화로 설명해 주시면 더욱 신뢰감이나 안정감이 올라갈 것이라고 생각했습니다.(이것은 사람에 따라 다르다고 생각합니다만…)

이상입니다.

이번에는 대단히 신세를 졌습니다.
고마웠습니다.

안녕하세요 !

궁금한게 있어서 메일 보내게 되었어요
결과가 나왔다는건 칫솔에서 dna 가 나왔기 때문에 결과가 나올수 있었던거 맞을까요?
0% 인데 99.99% 로 나올 수는 없는건가요 ..?ㅜㅜ

결과를 신뢰해도 될지 걱정되서요 ,,
중간에 환불 했는데 결과 보고 까지 해주셔서 감사하게 생각하고 있습니다
마지막으로 답변 한번 부탁드릴게요오 .. 감사합니다

seeDNA 법의학 연구소 고객 상담 센터입니다.
이번에 저희 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의주신 내용 답변드리겠습니다.

만약 칫솔에서 DNA가 검출되지 않았다면, 판정불가로 재검사가 나오게 됩니다.
제출하신 검체에서 DNA가 검출되어 결과가 나온 것이기 때문에 안심하셔도 됩니다.

어떤 검사에서도 100% 확률이라는 건 이론상 불가능합니다.
국제 기준에서는 친부계수 99.9% 이상을 친부로 판정하지만, 저희 seeDNA의 자사 연구소의 결과는 10배 높은 99.99% 이상 또는 0%의 친부계수를 보장합니다.
99.99%의 친부계수는 100%에 근접하는 확률로 친자관계임을 뜻하는 유전학 용어입니다. 99.9% 이상의 결과가 나왔을 경우 이를 부정하는 건 사실상 어렵습니다.
만에 하나 결과 오류가 있을 시 검사비 전액을 환불 보증해 드리며, 2014년 서비스 개시 이후 결과가 잘못 나온 적은 단 한 번도 없었습니다. 정확도에 대해서는 안심하셔도 됩니다.

이번에 저희 seeDNA를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.

감사합니다!!! 궁금증 해결 했습니다~
중간에 환불이 진행된점 죄송하게 생각합니다
끝까지 결과보고 해주셔서 감사합니다

검사 결과 보고서를 수령했습니다.
감사합니다.
한 가지 질문이 있습니다.
검사 요금의 영수증 발행이 가능한가요?

또, 이하와 같이 감상을 보내 드리겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
「출생전 DNA 검사」라는 단어로 검색해 많이 나오는 사이트 중에서 가장 신뢰할 수 있을 것 같았기 때문에.

2. 고객 대응
전화로의 대응도 메일 대응도 좋았습니다. 매우 성실하게 답변해 주셨습니다.

3. 검사 요금
조금 비싸기는 하지만 재판에도 사용한다고 생각하면 적당하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
미리 알려줬던 일수 그대로였어요.

5. 결과 보고
매우 보기 쉬웠습니다.
보고서가 한 장 한 장 PDF로 되어 있어서 도움이 되었습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
딱히 없습니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면, 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

향후 고객님께서 더욱 더 건승하시길 기원합니다.

요청하신 영수증은 PDF로 첨부하였습니다.

잘 부탁드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷 검색후 댓글이나 관련 검색어등 가장 많이 있어서

2. 고객 대응
친절했습니다:)

3. 검사 요금
금액이 저렴 한건 아니지만 그래도 나쁘지 않았다

4. 검사 속도
검사 기간이 좀 걸리는게 아쉬웠다 스피드를 해도 2주정도 소요된다는점이 ..

5. 결과 보고
결과보고는 믿을만한거 같아서 감사합니다 ~
찾는사람 있으면 추천 할게요

연락이 늦어서 죄송합니다.
결과를 확인했고 서류도 오늘 받았습니다.
도움을 많이 받아 감사하게 생각합니다.
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
설명이 쉽고 믿음이 가고 후기도 좋았으니까.

2. 고객 대응
신청 시부터 정중한 안내 메일을 받고, 그 후 문의 등도 신속하고 정중하게 대응해 주셔서 감사합니다.

3. 검사 요금
적당한 금액이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
기다리는 동안 오래걸린다고 느꼈습니다만, 예정된 날짜에 결과를 받았으므로 괜찮았습니다.

5. 결과 보고
알기 쉬운 내용의 결과 보고를 받았습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
감사합니다. 안심할 수 있었습니다.

항상 신세를지고 있습니다! 감사합니다 !

참고로 인터넷에서 보니 귀사는 중개업자로 미국에 의뢰하고 있고 대리점 때문에 ISO의 인정 받았고 실제로는 아무런 자격도 가지고 있지 않다고 들었습니다! 그 글이 사실인가요?

문의해주셔서 감사합니다.

저희는 자사 연구소에서 검사 작업을 모두 실시하여 보고드리고 있습니다.
또한 당사는 외국 검사 기관의 대리점이 아닙니다.
ISO 인증을 받은 당사의 자사 랩 시설은
Google
에도 공개하고 있습니다.

국제 인정에 관해서는 ISO 발행기관에서도 확인하실 수 있습니다.
또, 많은 미디어에도 출연하였으며, 공공 기관의 지원 사업에 채택되고 있습니다.

요즘 경쟁사에 의한 악플이 많기 때문에 사실이 아닌 소문에 조심하세요.

알겠습니다. 감사합니다! 설명해 주셔서 감사합니다! 안심했습니다!

데이터를 제대로 분석하고 나서 나온 결과라면 안심할 수 있습니다! 아무것도 하지 않고, 속여서 결과 내는 게 너무 무서웠습니다!

경쟁사 많다는 것은 이해할 수 있지만, 그런 글을 읽으니 상당히 불안했습니다! 그런 질문드려서 죄송합니다!

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희들 모두 기쁘게 생각합니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.