임신 9주차에 혈액을 보냈고, 영업일 12일째에 재검사 연락을 받았습니다. 재검사는 스피드 검사였지만 결과는 영업일 7일째에 나왔기 때문에
결국, 처음 보낸 날부터 한 달 이상이 걸렸습니다. 결과 보고 예정일에 기간이 있다 보니, 결과 보고 예정일에 들어선 후 진행 상황을 알려달라고 문의했더니 “그걸 알 수 없기 때문에 기간을 두고 있는 겁니다”라고 단호하게 말하더군요.
검사 전에 궁금한 점이 있어 문의했을 땐 친절하게 대응해 주셨어서, 응대하는 사람에 따라 응대 태도가 달랐던 건지도 모릅니다.
다른 분들도 말씀하신 것처럼, 꽤 시간이 걸린다고 생각하고 이용하는 편이 스트레스를 덜 받을 것 같습니다. 저는 주변 사람들에게는 추천하지 않을 것 같습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

결과 보고까지 소요되는 일수에 기간 범위가 있는 것에 대해 사전에 충분히 안내드리지 못한 점, 깊이 사과드립니다.
검체 상태는 개인차가 있기 때문에 일정 기간범위를 설정하고 있습니다.
또한, 재검사가 필요하다는 연락을 받으신 점에 대해 큰 불안과 불신을 느끼셨으리라 생각되며, 이 점 역시 사과의 말씀을 드립니다.
이번 재검사는 검사상의 실수로 인한 것이 아닌, 모체 혈액 내에 포함된 태아 DNA의 양이 검사에 필요한 기준을 충족하지 못해 최초 검사에서 확실한 결과를 제공해 드릴 수 없었던 것이 원인이었습니다.
저희 회사는 지금까지의 실적에 따르면, 임신 7주 이후에 채혈을 하신 고객 중 95% 이상에게는 최초 검사에서 정확한 결과를 제공해드리고 있습니다. 하지만 태아 DNA의 양에는 개인차가 있기 때문에, 임신 주수가 기준을 충족하더라도 재검사가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다.
이에 따라, 임신 7주 이후에 채혈하신 고객님께는 무료 재검사 및 일부 환불 보장 제도를 마련해 두고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.