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DNA 양이 불충분하다는 이유로 재검사 판정을 받았습니다.

2025.07.07

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당사에 대한 Google 후기

7주차 이후부터 받을 수 있는 NIPT 검사에서, 7주 차 되는 날 바로 채혈하여 검체를 보내 검사를 받았습니다.
결과는 2주 동안(검사 예정 기간 마지막 날까지) 기다린 끝에, DNA 양이 불충분하다는 이유로 재검사 판정을 받았습니다.
다시 검사를 받더라도 이제는 시기상 조기 검사가 아니기 때문에,
다른 곳에서 검사를 받으려고 하였지만 환불을 하더라도 30%밖에 되지 않아
어쩔 수 없이 다시 채혈해서 재검사를 진행하기로 했습니다. 채혈 비용은 별도라고 하네요.
결과가 나올 수 없는 상황이라면 좀 더 빨리 연락을 줬어야 했을 것 같습니다.
벌써 임신 11주에 접어들었고, 불안하기만 합니다.

다른 분들의 후기를 좀 더 꼼꼼히 봤어야 했어요.
결과 예정일을 미리 메일로 알려주긴하지만, 예정일 마지막 날이라고 생각해 두는 게 좋습니다.
성별 판정은 옵션이었던가요? 재검사를 염두에 둔다면 신청하지 않는 것이 좋습니다.
시기에 따라서는 산부인과 검진으로 확인하는 것이 더 빠를 것 같습니다.

seeDNA의 답변


이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

결과 보고까지 소요되는 일수에 기간 범위가 있는 것에 대해 사전에 충분히 안내드리지 못한 점, 깊이 사과드립니다.
당사에서는 만에하나 발생할 수 있는 실수를 방지하기 위해 추가 비용이나 검체의 재체출 없이 더블체크를 실시하고 있으며,
검체 상태는 개인차가 있기 때문에 스피드 검사의 경우에도 4~8영업일의 일정 기간범위를 설정하고 있습니다.

또한, 재검사가 필요하다는 연락을 받으신 점에 대해 큰 불안과 불신을 느끼셨으리라 생각되며, 이 점 역시 사과의 말씀을 드립니다.
이번 재검사는 검사상의 실수로 인한 것이 아니며, 고객님께서도 말씀해주셨다시피 모체 혈액 내에 포함된 태아 DNA의 양이 검사에 필요한 기준을 충족하지 못해
최초 검사에서 확실한 결과를 제공해 드릴 수 없었던 것이 원인이었습니다.
저희 회사는 지금까지의 실적에 따르면, 임신 7주 이후에 채혈을 하신 고객 중 95% 이상에게는 최초 검사에서 정확한 결과를 제공해드리고 있습니다.
하지만 태아 DNA의 양에는 개인차가 있기 때문에, 임신 주수가 기준을 충족하더라도 재검사가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다.
이에 따라, 임신 7주 이후에 채혈하신 고객님께는 무료 재검사 및 일부 환불 보장 제도를 마련해 두고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.

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