신세를지고 있습니다.
결과 보고서를 받았습니다.

귀사의 서비스에 대한 감상입니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
전화로의 대응이 친절하고 이해하기 쉬워서 안심하고 부탁할 수 있을 것 같았기 때문.

2. 고객 대응
그 후 메일로 주고받는 것도 친절해서 끝까지 안심하고 맡길 수 있었습니다.

3. 검사 요금
타사와 비교했을 때 양심적이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
예정보다 상당히 일찍 결과를 받아서 만족합니다.

5. 결과 보고
우편이 아닌 방법으로 결과를 받을 수 있어서 좋았습니다.

6. 기타 궁금한 점
딱히 없어요.

신세 많이 졌습니다.
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
지원이 너무 좋아서.

2. 고객 대응
궁금한 점이 있어서 메일로 문의했는데 신속하게 대응해 주셔서 너무 좋았다.

3. 검사 요금
적당하다고 생각한다.

4. 검사 속도
연휴를 사이에 두었기 때문에 좀 더 걸릴까 생각했지만 의외로 빠르고 좋았다.

5. 결과 보고
결과는 원하던 결과는 아니었어서 동요하고 있다.

늘 신세가 많습니다.
검사 결과 연락 주셔서 감사합니다.
결과 확인했습니다.
설문에도 답변해드리겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
출생 전 DNA 검사에 대해 인터넷에서 검색했을 때 상위에 노출 되어 있었기 때문입니다.
다른 회사에 비해 검사 결과를 빨리 알 수 있다는 점과 후기 등을 통해 신뢰할 수 있을 것 같다고 느꼈기 때문입니다.

2. 고객 대응
전화나 메일로의 대응은 매우 좋았고, 질문에도 알기 쉽게 설명해 주었습니다.
문의에 대한 대응도 빨라서 감사했습니다.

3. 검사 요금
임신 주수와 스피드 검사 등의 옵션을 붙였기 때문에 높아졌지만 적당하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
검체가 주말에 도착했을 경우는 어떻게 되는지 등을 사전에 질문하고 설명을 받았기 때문에 어느 정도에 검사 결과가 나올지 예상할 수 있었습니다.
스피드 검사로 영업일 기준 6일 만에 결과를 알 수 있었습니다.
연휴 전에 결과를 알 수 있어서 매우 안심했습니다.
하지만 그래도 검사 결과가 나올 때까지는 불안했기 때문에 최대한 빨리 결과를 알 수 있으면 감사하겠습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과라 안심이 되네요.
검사 결과도 이해하기 쉽고, 제가 보낸 검체의 사진도 첨부되어 있기 때문에 신뢰성이 있어 좋다고 생각합니다.
홈페이지에는 검사 결과를 보는 방법에 대한 동영상도 있었기 때문에 상대방에게도 설명하기 쉬울 것 같습니다.

6. 기타 궁금한 점
채혈이 가능한 병원을 메일로 알려주셨습니다.
가르쳐 주신 것은 감사합니다만, 메일로 안내해 준 병원 정보와 병원 홈페이지에서의 정보가 다르거나 예약 방법이 다르기 때문에 당황했습니다.
당장 채혈을 하고 싶은 마음으로 병원을 찾았지만 몇몇 병원에서는 메일로 보내준 정보와 달라 예약조차 할 수 없는 곳도 있었습니다.(메일에는 본인 예약이나 사전 연락 없이도 OK라고 적혀있었습니다)
300개 이상의 병원과 제휴되어 있기 때문에 모든 병원의 최신 정보를 망라하는 것은 힘들 것이라고 생각합니다만, 정기적으로 예약 방법과 진료 시간은 병원과 확인하고 메일 내용을 업데이트 받을 수 있으면 좋지 않을까 생각했습니다.

seeDNA 홈페이지에 고객의 소리(후기)가 올라온 것도 신뢰할 수 있고 참고가 되었습니다.

긴 글이 되어버려서 죄송합니다.
정말 감사했습니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

채혈 예약에 대해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
제휴병원 정보에 대해 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다.
고객님 불편을 드리지 않도록 순차적으로 업데이트 하겠습니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

처음 방문했을 때부터 친절하게 대응해 주셔서 대단히 감사합니다.
검사 결과에 있어서도 예정보다 빨리 결과를 보내주셔서 너무 감사했습니다.

모든 것에 있어서 매우 만족하고 있습니다.
정말 감사했습니다.

혹시 추가 검사가 필요하다면 다시 부탁드리고 싶습니다.
정말 감사합니다.

어제 의뢰인으로부터 「무사히 잘 받았습니다」라고 연락을 받았습니다.
신세 많이 졌습니다.

저희 회사 최초의 법적 검사와 스피드 검사로 많은 도움을 받았습니다.
앞으로도 잘 부탁드립니다.

결과 감사합니다.
마지막까지 감사했습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
DNA 검사를 하고 싶어서 여러 가지 조사했더니 이용하시는 분들이 많아서 여기로 결정했어요.

2. 고객 대응
메일 답변이 빨라서 좋았습니다.

3. 검사 요금
잘 모르겠지만 DNA 검사 중에서도 싼 것 같습니다.

4. 검사 속도
결과가 빨리 도착해서 안심했습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과였어요.
감사합니다.

전반적으로 매우 좋았습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에 검색했을 때 후기 등이 신뢰할 수 있을 것 같아서. 주간지?에 거론된 기사도 믿을 수 있었다.

2. 고객 대응
언제든지 전화로 바로 문의할 수 있어서 안심이었습니다.

3. 검사 요금
적당한 가격이라 결정할 수 있었습니다.

4. 검사 속도
빨랐다고 생각합니다.

5. 결과 보고
알기 쉬웠고, 저희가 기입해서 보낸 것도 모두 마이페이지에서 확인할 수 있었기 때문에 제가 보낸 검체라고 믿을 수 있었습니다.

이번에는 감사했습니다! 확실히 알게 되어 후련합니다. 감사합니다.

빠른 연락 감사합니다.
검사 결과를 듣게 되어 정말 기쁩니다.

시간을 내주시고 관심을 가져주셔서 감사합니다.

신세를 지고 있습니다.
이번에는 감사했습니다.
설문에 대한 답변 보내드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
알아봤을 때 신뢰할 수 있을 것 같아서.

2. 고객 대응
전화, 메일 모두 원활하고 좋다.(특히 여성)

3. 검사 요금
싸지는 않지만 적절하다고 생각한다.

4. 검사 속도
기본 검사로 검체가 도착한 날로부터 정확히 3주 후, 영업일로는 14일 후에 연락이 왔습니다. 공휴일을 1회, 토, 일요일을 2회 끼운 것과 공지된 기간의 마지막 날에 결과를 받았기 때문에 매우 길게 느껴졌습니다.
원하던 결과인 것은 의심의 여지가 없지만, 임신 중의 멘탈이기도 해서 시간이 지남에 따라 불안이 증가해서 스피드 검사로 했어야 했다고 계속 생각했습니다. 불안하신 분들은 스피드 검사를 추천합니다.

5. 결과 보고
알기 쉬워서 좋았어요. 모르는 부분은 전화로 문의하면 이해하기 쉽게 설명해 주셨습니다.

6. 기타 궁금한 점
검체를 보내고 보낸 후 다음 주에 어렵다는 것을 알지만 중간에 스피드 검사로 변경 할 수 없느냐고 문의했을 때 변경 할 수 없다는 등의 답변은 납득할 수 있었습니다. 그런데 현재 미국의 회사에서 실수가 일어나 당사로 검체가 대량으로 흘러오고 있다는 답변이 있어 조금 ??? 라고 생각했습니다. 매뉴얼로 그런 말을 하는지, 실제로 그런 일이 있어서 붐볐는지 신기했습니다. 저희 측에 그런 것은 이유로 전달하지 않아도 되지 않을까 하는 생각이 들었습니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.

똑같이 고민하시는 분들이 많다는 것을 알고 귀사의 설문지를 많이 읽었습니다. 바라던 대로 결과도 나오고 앞으로는 긍정적으로 진행하려고 합니다. 성별 검사도 병원에서 말하던 성별과 맞았습니다.

정말 감사했습니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

문의하신 건에 대해서 답변 드리겠습니다.
아래 링크와 같이 2023년 7월 초에 「미국의 대형 DNA 검사 기관에 의한 실수 판정 트러블」이 보도되었습니다.
https://patch.com/connecticut/monroe/jury-awards-monroe-man-2-5m-over-botched-paternity-test-result

이 보도 후부터 「미스 판정 트러블 0」인 당사에 DNA 검사 의뢰가 집중되는 상황이 되었기 때문에 스피드 검사의 접수를 「일시 정지」하고 있었습니다.

현재는 검사 체제를 강화하여 2023년 7월 24일부터 스피드 검사를 재개하고 있습니다만,
고객님으로부터 스피드 검사로 변경 요청을 받은 시기는 검사 체제 강화 준비 기간 중이었기 때문에 요청을 들어드릴 수 없는 상황이었습니다.
이번에는 희망에 부응하지 못해 정말 죄송합니다.

또, 아울러 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다.
계속해서 최선의 체제에서 가장 정확한 결과를 신속하게 보고할 수 있도록
전 직원이 하나가 되어 임할 생각입니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

고맙습니다.