감사합니다.
이번 검사 결과에서
DNA 검출이 여러 명으로 기재되어 있었는데
2명 이상일 가능성은 있나요?
또한 검체를 반송받으려고 했었는데
폐기해주실 수 있나요?
계속해서 잘 부탁드립니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

문의주신 건에 대해서는
얻어진 다수의 DNA에서는 비교 검체 이외의 다른 DNA는 검출되지 않았음을 알려드립니다.

잘 부탁드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
홈페이지를 보고 매우 구체적이고 알기 쉽고, 일본 내에서 검사를 할 수 있다는 점과 전국에서 채혈 가능한 점에 끌렸습니다.

2. 고객 대응
매우 정성스럽고 키트도 당일 대응해주셨습니다.

3. 검사 요금
가격은 적합하다고 생각합니다.
스피드 검사로 추가 지불했습니다만, 결과를 빨리 알고 싶었기 때문에 좋았습니다.

4. 검사 속도
정해진 일정이 폭이 있었기 때문에 매일 긴장하고 있었습니다. 결과적으로는 마지막 날이었습니다.

5. 결과 보고
기대했던 결과로 매우 기뻤습니다.
고맙습니다.

6. 기타 궁금한 점
태아의 검사 결과 때문에 출산하기 전까지 여전히 불안한데, 이제 확인했으니 괜찮겠죠?

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

문의하신 건에 대해서 아래와 같이 답변드립니다.

저희는 지금까지 약7,000건 정도의 출생 전 친자 검사 및 성별 확인 검사를 수행해왔으며,
출산 이후에 검사 결과가 달랐다고 지적을 받은 적이 없습니다.

또한 모든 검체에는 각각 고유한 검체 번호가 부여되어 있으며,
검체의 오인으로 인한 판정 오류를 방지하기 위해 2회 해석을 (더블 체크)한 후에 보고하고 있으므로 안심하시기 바랍니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

감사합니다.
다음에도 잘부탁드립니다.

신세를 졌습니다.
검사 결과 확인했습니다.
이번에 신속하고 친절한 대응 감사드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
유전자 검사에 대한 정보를 검색했더니 귀사의 정보를 많이 볼 수 있었습니다.
또, 야●-지●가방에서 귀사를 이용한 분들의 글을 여러 개 볼 수 있었고, 그 대부분이 좋은 평이었습니다.
프라이버시 보호에도 힘을 쏟고 있는 것이 홈페이지에서 느껴져서 안심되었습니다.

2. 고객 대응
채팅·전화 등 저희의 문의에 빠르고 친절하게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
다른 유전자 검사 업체에 비하면 양심적인 가격 책정이라고 느끼지만
솔직히 서민 눈높이에서 보면 싸지는 않은 것 같아요.

4. 검사 속도
생각보다 빨리 검사 결과가 나왔습니다.

5. 결과 보고
신속하고 정중하며, 아무런 흠잡을 데가 없습니다.

6. 기타 궁금한 점
검사 키트 수령 방법을 우체국 보관 방법으로 선택할 때 추가 요금 1100엔이 필요하다는 점에 의문을 가지고 있습니다. 우체국 측면에서는 우체국 보관은 무료여야 할 것으로 예상되기 때문입니다.
판정 결과 보고서를 서면으로 받으려면 추가 요금 5500엔이 필요하다고 하는데, 이 추가 요금의 근거를 상상할 수 없어 의문을 가지고 있습니다.
다만, 이 둘 다 만족한 사람이 사용하면 되는 이야기이며, 불만을 제기할 의도는 전혀 없습니다.
정말로 솔직하게 “1100엔이나 5500엔이 별도로 필요하다는 것이 의문”이라고 느꼈습니다.
종합적으로 매우 신뢰할 수 있다고 생각되어, 만약 지인 중에 이러한 문제로 고민하는 분이 있다면 “seeDNA를 추천하고 싶다”고 생각했습니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

「우체국 고정」과「검사 보고서의 서면」에 관한 귀중한 의견 감사합니다.

우체국 고정, 서면 보고서 모두 평소와는 다른 작업이 필요하기 때문에 별도의 비용을 받는 형태로 하고 있습니다만,
이번 의견을 참고하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 내부적으로 검토하겠습니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
일본에서 가장 신뢰할 수 있을 것 같았다.

2. 고객 대응
메일 대응이 엄청 빨라서 안심이 됐다.

3. 검사 요금
저렴하지는 않지만 적절한 것 같아요.

4. 검사 속도
두근거림과 불안감에 짓눌릴 것 같았기 때문에 조금 더 빠르면 좋겠는데 빠르게 대응해 주셔서 감사합니다.

5. 결과 보고
어려운 건 모르겠지만 이해는 됐어요.

6. 기타 궁금한 점
고마웠습니다.

고맙습니다. 잘 부탁드립니다.

결과를 알 수 있어서 안심하고 출산에 도전할 수 있습니다. 고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷으로 조사했을 때 씨디엔에이라면 안심하고 맡길 수 있겠다고 생각했기 때문입니다.

2. 고객 대응
저희가 질문이나 희망사항을 메일로 보냈을 때 신속하게 답변해 주셨습니다.

3. 검사 요금
요금은 조금 비싸다고 생각합니다만, 일생이 걸린 판정을 이 요금으로 알 수 있다면 적절한 요금이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
실수로 기본 검사로 신청했었는데 도중에 스피드 검사로 바꾸어 주었습니다.
생각보다 결과가 나올 때까지 길게 느껴져서 가슴이 철렁 내려앉았습니다.
처음부터 스피드 검사로 부탁할 걸 그랬어요.

5. 결과 보고
엄청 이해하기 쉬웠어요.

신세를지고 있습니다.
결과 보고서를 받았습니다.

귀사의 서비스에 대한 감상입니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
전화로의 대응이 친절하고 이해하기 쉬워서 안심하고 부탁할 수 있을 것 같았기 때문.

2. 고객 대응
그 후 메일로 주고받는 것도 친절해서 끝까지 안심하고 맡길 수 있었습니다.

3. 검사 요금
타사와 비교했을 때 양심적이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
예정보다 상당히 일찍 결과를 받아서 만족합니다.

5. 결과 보고
우편이 아닌 방법으로 결과를 받을 수 있어서 좋았습니다.

6. 기타 궁금한 점
딱히 없어요.

신세 많이 졌습니다.
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
지원이 너무 좋아서.

2. 고객 대응
궁금한 점이 있어서 메일로 문의했는데 신속하게 대응해 주셔서 너무 좋았다.

3. 검사 요금
적당하다고 생각한다.

4. 검사 속도
연휴를 사이에 두었기 때문에 좀 더 걸릴까 생각했지만 의외로 빠르고 좋았다.

5. 결과 보고
결과는 원하던 결과는 아니었어서 동요하고 있다.

늘 신세가 많습니다.
검사 결과 연락 주셔서 감사합니다.
결과 확인했습니다.
설문에도 답변해드리겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
출생 전 DNA 검사에 대해 인터넷에서 검색했을 때 상위에 노출 되어 있었기 때문입니다.
다른 회사에 비해 검사 결과를 빨리 알 수 있다는 점과 후기 등을 통해 신뢰할 수 있을 것 같다고 느꼈기 때문입니다.

2. 고객 대응
전화나 메일로의 대응은 매우 좋았고, 질문에도 알기 쉽게 설명해 주었습니다.
문의에 대한 대응도 빨라서 감사했습니다.

3. 검사 요금
임신 주수와 스피드 검사 등의 옵션을 붙였기 때문에 높아졌지만 적당하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
검체가 주말에 도착했을 경우는 어떻게 되는지 등을 사전에 질문하고 설명을 받았기 때문에 어느 정도에 검사 결과가 나올지 예상할 수 있었습니다.
스피드 검사로 영업일 기준 6일 만에 결과를 알 수 있었습니다.
연휴 전에 결과를 알 수 있어서 매우 안심했습니다.
하지만 그래도 검사 결과가 나올 때까지는 불안했기 때문에 최대한 빨리 결과를 알 수 있으면 감사하겠습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과라 안심이 되네요.
검사 결과도 이해하기 쉽고, 제가 보낸 검체의 사진도 첨부되어 있기 때문에 신뢰성이 있어 좋다고 생각합니다.
홈페이지에는 검사 결과를 보는 방법에 대한 동영상도 있었기 때문에 상대방에게도 설명하기 쉬울 것 같습니다.

6. 기타 궁금한 점
채혈이 가능한 병원을 메일로 알려주셨습니다.
가르쳐 주신 것은 감사합니다만, 메일로 안내해 준 병원 정보와 병원 홈페이지에서의 정보가 다르거나 예약 방법이 다르기 때문에 당황했습니다.
당장 채혈을 하고 싶은 마음으로 병원을 찾았지만 몇몇 병원에서는 메일로 보내준 정보와 달라 예약조차 할 수 없는 곳도 있었습니다.(메일에는 본인 예약이나 사전 연락 없이도 OK라고 적혀있었습니다)
300개 이상의 병원과 제휴되어 있기 때문에 모든 병원의 최신 정보를 망라하는 것은 힘들 것이라고 생각합니다만, 정기적으로 예약 방법과 진료 시간은 병원과 확인하고 메일 내용을 업데이트 받을 수 있으면 좋지 않을까 생각했습니다.

seeDNA 홈페이지에 고객의 소리(후기)가 올라온 것도 신뢰할 수 있고 참고가 되었습니다.

긴 글이 되어버려서 죄송합니다.
정말 감사했습니다.

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

채혈 예약에 대해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
제휴병원 정보에 대해 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다.
고객님 불편을 드리지 않도록 순차적으로 업데이트 하겠습니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.