그동안 정말 감사했습니다~
만족도 답변 보내드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
– 국내에서 할 수 없는 태아 친자 확인 검사를 할 수 있는 기관이기도 했고,
이전 사람들의 후기에서 신뢰도를 확인할 수 있었습니다.

2. 고객 대응
– 문의사항에 대해서 즉각적으로 답변주시고, 항상 친절하게 응대해주셨습니다.

3. 검사 요금
– 기본 검사만 한다면 부담스럽지 않으나,
6주에 검사하는 추가비용, 구내상피 외 추가, 스피드 검사까지 추가한다면 다소 금액이 올라갔습니다.
6주 스피드검사를 했지만, 재검사가 이루어져 조금 아쉽긴 하지만
그래도 이정도 금액에 확인할 수 있는 것이 만족스럽습니다.

4. 검사 속도
– 채혈 후 검체 송부, 결과통보까지 6~8일 소요됩니다. 주말 빼고이기 때문에 실질적으로 약 10일 정도면 결과 받을 수 있습니다.
(참고로 부산에서 페덱스 이용시 인천공항으로 육로로 이송하여 가기때문에 하루가 더 소요되어 3일정도 소요됩니다.)
1차 검사에서는 통보일 첫날 재검 통보를 받았고, 재검사에서 통보일 첫날 오전에 검사 결과를 받았습니다.
검체가 일본에 도착한 시간, 그리고 결과 통보 날짜까지 상세히 알려주어 무한정 기다리는 것 보다 좋았습니다.

5. 결과 보고
– 간단하게 일치, 불일치만 나오는 줄 알았는데, 상세하게 나와 더 신뢰할 수 있었습니다.
보고서를 읽어보면 어렵지 않게 결과를 해석할 수 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점
없음

연락 주셔서 감사합니다.
지금 확인해 보니 결과가 확인되었습니다.
검사해 주셔서 감사합니다.

친절하게 대응해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 매우 정중하게 안내해 주셔서 만족스러웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
그동안의 실적을 보고 신뢰할 수 있다고 느꼈습니다.
또 제휴 병원이 많아 채혈하러 가기 편하다는 점도 선택의 이유였습니다.

2. 고객 응대
채혈하는 병원에 대해서도 메일을 주고받으며 예약해 주시는 등 편리했습니다.
메일 응대 역시 빠르고 친절했습니다.

3. 검사 요금
실적이나 타사와 비교에서 요금은 합리적이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
급하지 않았기 때문에 스피드 검사는 신청하지 않았습니다.
8영업일 정도에 결과가 나와서 충분히 빠르다고 느꼈습니다.

5. 결과 보고
결과도 명확하고 알기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점
전반적으로 친절하게 대응해 주셔서 안심하고 검사를 진행했습니다. 감사합니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
실적과 제휴 병원이 많은 점을 평가해 주시고, 안심하고 절차를 진행하실 수 있었다니 매우 기쁘게 생각합니다.
또한 채혈 예약 절차와 메일 응대에 대해서도 “신속하고 정중하다”는 평가를 해주신 점은 직원 일동에게 큰 격려가 됩니다.
검사 요금, 검사 속도, 결과 보고에 대해서도 만족하셨다니 무엇보다 다행입니다.
앞으로도 안심하고 결과를 받아보실 수 있도록 신속하고 명확한 안내를 제공하는 데 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 고객님의 입장에서 생각하며 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
궁금하신 점이나 상담이 필요하신 경우, 언제든지 편하게 문의해 주시기 바랍니다.
다시 한번, 이번에 당사 검사를 이용해 주시고
소중한 의견을 전해 주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다.

빨리 결과를 알고 싶어 임신 6주차부터 검사가 가능하도록 추가 비용을 지불했지만, 재검사
그럴 거였다면 7주차까지 기다렸다가 검사했어도 됐을텐데,
추가로 낸 비용은 환불되지 않아 돈을 낭비했습니다.

재검사를 진행할 경우 채혈 비용 등도 모두 본인 부담이라 비용이 또 발생하고,
검사를 취소하더라도 환불은 30%만 됩니다.

급하게 결과가 필요하신 분이라면, 다른 업체를 알아보는 것이 낫겠네요.
그쪽이 더 빨리 결과를 받을 것 같습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
결과를 급히 기다리시는 상황에서 재검사 안내를 드리게 되어,
큰 불안과 함께 당사에 대한 불신을 느끼게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.
이번 재검사는 검사상의 실수로 인한 것이 아닌,
모체 혈액 내에 포함된 태아 DNA의 양이 검사에 필요한 기준을 충족하지 못해
최초 검사에서 확실한 결과를 제공해 드릴 수 없었던 것이 원인이었습니다.

태아 DNA의 양에는 개인차가 있기 때문에, 임신 주수가 기준을 충족하더라도 재검사가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다.
이에 따라, 임신 6주 이후에 채혈하신 고객님께는 무료 재검사 및 일부 환불 보장 제도를 마련해 두고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여,
향후 신속하게 결과를 전달할 수 있도록 검사 기술과 고객 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다.

담당자님
어제 보고서를 받았습니다.
연락이 늦어 죄송합니다.
감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
가격과 검사 품질, 비밀 유지 측면

2. 고객 응대
문의 사항이나 제가 놓친 부분이 있었음에도 불구하고, 메일 재발송 등 신속하게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
면봉이 아닌 다른 검체를 희망했는데, 타사와 비교해도 합리적인 금액이라고 생각해 의뢰했습니다.

4. 검사 속도
일반 검사 + 칫솔 검사
10/25 검체 제출, 10/27 검체 도착 메일, 11/10 결과 통지

5. 결과 보고
특별히 문제되는 부분은 없었습니다.

6. 기타 궁금한 점
결과를 기다리는 동안은 아무래도 마음이 편치 않기 때문에, 불안하신 분은 스피드 검사를 추천드립니다.
검사 품질 자체는 매우 만족스러웠습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
검사 비용, 품질, 비밀유지, 그리고 지원 체제에 대해 좋은 평가를 해주신 것, 대단히 영광으로 생각합니다.
앞으로도 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록 서비스 품질과 지원 체제 향상에 힘쓰겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
다른 DNA 검사와 비교했을 때 검사 내용이 더 자세하고 신뢰할 수 있을 것 같았고, 후기 평가도 좋아서 선택했습니다.
또 *조상(root) 검사에도 관심이 있어, 이러한 계기로 신청하게 되었습니다.

2. 고객 응대
문의에 대한 답변이 빠르고 응대도 친절했습니다. 처음 받아보는 검사라 조금 걱정됐지만, 안심하고 진행할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
납득할 수 있는 요금이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
안내받은 일정대로 결과를 받을 수 있었습니다.
검체를 보낸 후에도 ‘도착했다’는 안내를 받아 진행 상황을 알기 쉬웠습니다.

5. 결과 보고
결과지가 보기 쉽고, 설명도 너무 전문적이지 않아 좋았습니다.
그래프와 점수로 표시되어 있어 바로 이해할 수 있었습니다.

*체질,재능 검사는 한국에서 2026년 서비스 예정입니다.

담당자님

신속하게 대응해 주셔서 감사합니다.
영수증은 마이페이지에서 출력할 수 있을까요?

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

또한, 영수증 관련하여
(회신의) 본 메일에 PDF 파일을 첨부하였습니다.

잘 부탁드립니다.

안녕하세요
주식회사 seeDNA ●●님
확인했습니다.
감사합니다.

스피드 검사 의뢰 임신 7주차에 채혈 후 발송했으며,
안내받은 3~5일 중 4일째 밤에 결과를 받았습니다.
결과가 빨라 정말 도움이 되었습니다.