연락 주셔서 감사합니다.
대응해 주셔서 감사합니다.

주식회사 seeDNA ●●님

안녕하세요. 〇〇입니다.
검사 결과를 받았습니다.
바라던 결과여서 마음이 놓였습니다.
감사합니다.
우선 감사의 인사를 전합니다.

감사했습니다!

1. seeDNA를 선택한 이유
검사의 신뢰성과 높은 비밀 유지 수준, 그리고 제휴 병원이 많다는 점

2. 고객 응대
매우 만족스러웠습니다.
제가 실수로 검체 하나를 넣지 못했는데, 검체 도착 당일에 전화로 연락을 주셨습니다.
덕분에 다음 날 사무실에 방문해 검체를 제출할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
옵션을 포함해도 합리적인 가격이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
스피드 검사 옵션을 추가해 매우 빨랐습니다.
신청일부터 결과 통보까지 총 13일이 걸렸습니다. (주말 포함)
10/28~10/30 사이에 결과가 나온다고 안내받았으나, 10/29 오후 2시경 결과를 받았습니다.

5. 결과 보고
빠르고 원활하게 결과를 받아 정말 도움이 되었습니다. 감사합니다.

6. 기타 궁금한 점
검사 속도에 대한 후기가 많은 편이므로, 빠른 결과를 원하시는 분께는 스피드 검사 옵션을 추천드립니다.
저는 신청 후 2주 이내에 결과를 받아 매우 만족했으며,
검체 도착 후 약 1주일 만에 결과가 나왔습니다.
(영업일 기준 5일)

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
검사의 신뢰성과 비밀 유지, 그리고 제휴 의료기관 운영 체계에 대해 높이 평가해 주신 점을 대단히 영광스럽게 생각합니다.

또한 고객님의 상황에 신속히 대응하여, 결과적으로 검사가 원활하게 진행될 수 있었던 점을 저희도 기쁘게 생각합니다.
요금과 검사 속도에 대해서도 만족해 주셨다는 말씀은 직원 일동에게 큰 힘이 됩니다.

앞으로도 고객님께서 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록, 서비스 품질과 지원 체계의 지속적인 개선에 최선을 다하겠습니다.

(주)See DNA ●●님

안녕하세요
결과보고 연락 기다리고 있었습니다.
빠르게 연락주셔서 감사합니다.

설문 6개 항목을 아래와 같이 회신합니다.
감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
→ ·출생전 진단 금액이 타사나 병원보다 저렴합니다.
·옵션을 추가하지 않아도 검사 가능한 항목이 다양합니다.
·성별 검사를 무료로 받을 수 있습니다.

2. 고객 응대
→ ·콜센터 직원분들의 대응이 친절합니다. 질문에 대해 친절하게 답변해 주셔서 안심하고 검사를 받을 수 있었습니다.
·이메일 문의도 답변이 신속하고 친절했습니다.

3. 검사 요금
→ 저렴합니다.

4. 검사 속도
→ 실질 영업일 8일째 오후에 결과를 받았습니다.
결과 보고 예정 기간은 3일로 안내받았지만 결국 마지막 날이었기 때문에 결과를 받기 전까지 불안했습니다.
다만 병원에서 검사를 받아도 결과 나오는 데 10일 정도 걸리는 곳이 많을 것 같아서,
전체적으로 볼 때는 빠른 편이라고 생각합니다.

5. 결과 보고
→ 상세하고 이해하기 쉽게 작성되어 있었습니다.
PDF로 다운로드도 가능합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
→ 성별 검사 옵션은 무료이지만, 그러기 위해서는 SNS 게시(인스타그램, X 등)가 필요합니다.
검사 관련 안내 URL 에 기재되어 있던 것 같지만 좀 더 알기 쉽게 표시해 주시면 좋을 것 같습니다.

검사 결과 수령했습니다.
친절하게 대응해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
리뷰에서 검사 결과가 나오기까지 시간이 걸린다는 내용을 보고 조금 불안했지만,
메시지 대응도 빠르고 친절했으며 검사 결과 역시 신속하게 받아볼 수 있었습니다.
약속된 기한 내에 모든 절차를 빠르고 정확하게 응대해 주셔서 안심할 수 있었습니다.

친절한 답변 매번 감사합니다!!
둘째가 생기면 또 검사를 맡길 것 같아요!!
안심했어요!!
감사했습니다!!

작년에 출생전 DNA 검사를 했던 사람입니다.

임신 8주 때 검사 키트를 seeDNA에 보냈습니다.
예상치 못하게 재검사를 하게 되었습니다. 검사 결과가 나오기까지 시간이 상당히 걸려 여러 계획이 어긋났습니다.
참고로 스피드 검사로 진행했습니다.
재검사가 된 이유를 전달받고, 첫번째 채혈 시점이 임신 8주를 넘었는지 확인할 수 있는 서류나 사진을 요청 받았습니다.
관련 내용을 전달한 후 재검사 키트를 바로 발송받아 다시 검사를 진행했고, 검사 결과를 받았습니다.

첫 번째 검사 시작부터 재검사 결과가 나올 때까지 스피드 검사임에도 1개월이 걸렸습니다.

이 한 달간 임신 중에 누구의 아이인지 불안해하며 지냈던 것이 인생에서 가장 길고 힘든 시간이었습니다.
(물론 이 과정에서 제 잘못이 있다는 점은 알고 있습니다.)

결과는 제가 원하던 결과였습니다.
부권 긍정 확률은 99.999999%로 나왔습니다.
저와 같은 분들이 많으실 것 같은데, 검사 결과가 나와도 ‘정말 맞는 걸까?’ 하는 불안을 가진 분들을 인터넷에서 많이 봤습니다.
저도 그 중 한 명입니다.

검사 결과 후에도 사라지지 않는 불안은 출산까지 계속될 거라고 생각합니다.

실제로 저는 출산 후, 부권 긍정 확률 99% 이상으로 나온 아빠와 너무나 닮은 아기가 태어났고
‘아, 이건 확실히 이 사람의 아이다. 검사가 필요 없을 정도였구나’라고 생각할 정도로 똑같아서 그제서야 비로소 안심하고 불안에서 해방되었습니다.

검사 결과는 정확했고, 검사 결과가 나온 후에도 불안하신 분들은 제 경험담을 듣고 조금이나마 안심하셨으면 좋겠습니다.

추가로 성별 검사도 함께 진행 가능해서 seeDNA에서 태아의 성별도 알려주셨는데 성별도 정확했습니다!

산부인과에서는 초음파 검사로 임신 30주까지 남자아이일 것 같다고 하셨다가, 만삭이 가까워지자 갑자기 여자아이라고 하셨습니다.
seeDNA에서는 처음부터 여자아이라는 검사 결과를 받았고, 초음파보다 정확했습니다.

저는 이 회사가 신뢰할 수 있는 회사라고 생각합니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
검사 과정에서 재검사가 필요하게 되었고, 추가로 시간이 소요되어
중요한 시기에 불안한 마음으로 기다리시게 해드린 점, 진심으로 사과드립니다.

최종적으로 결과가 정확했고, 안심하셨다는 말씀을 듣게 되어 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 더 많은 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록, 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.
자녀분의 건강한 성장과 고객님의 행복을 진심으로 기원합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
신뢰도
2. 고객 대응
상세하고 매우 빠른 응대
3. 검사 요금
적당함
4. 검사 속도
적당함
5. 결과 보고
만족
6. 기타 궁금한 점