2021.12.17
결과 연락 감사합니다.
이번에 신세 많이 졌습니다!
처음이라 불안함으로 가득 차 있었는데 문의에 대한 대응도 정중해서 매우 도움이 되었습니다.
신속한 대응 정말 감사드립니다!
1. seeDNA를 선택한 이유
입소문도 많이 나고 문의 전화에도 정중하게 대응해 주셔서 믿을 수 있을 것 같았기 때문.
2. 고객 응대
걱정되서 전화로 많은 질문을 했는데도 매우 정중하게 대응해 주었습니다.
3. 검사 요금
조금 비싸다고 생각했지만 그래도 적당하다고 생각합니다.
4. 검사 속도
스피드 검사로 진행했는데 정말로 최단으로 결과를 얻을 수 있어 도움이 됐습니다.
5. 결과 보고
원하는 결과여서 안심했습니다.
6. 기타 궁금한 점 등
특별히 없습니다.
이번에 신세 많이 졌습니다.
2021.12.16
seeDNA 님
이번에는 신세를 많이 졌습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유 : 입소문이 많이 났기 때문에
2. 고객 응대 : 메일 질문에 바로 답변해주셨습니다.
3. 검사 요금 : 적당한 것 같습니다.
4. 검사 속도 : 재검사일까봐 불안했지만 마지막 날 하루 전에 결과가 나와서 안심했습니다.
5. 결과 보고 : 원하던 결과가 나와 매우 안심했습니다.
6. 기타 궁금한 점 등 : 99.9%라면 결과는 대부분 +가 되는 것입니까?
문의 건과 관련하여 검사 결과가 긍정의 경우 기본적으로 해석한 부분 모든 곳에서 「+」를 볼 수 있습니다.
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해주세요.
감사합니다.
2021.12.13
검사 결과 메일도 확인했습니다.
검사해 주셔서 대단히 감사합니다.
그리고 딸의 특수 검체인 탯줄을 반송해주셨으면 하는데, 신청할 때 착불로 반송이 가능하다는 것은 확인했습니다.
딸의 특수 검체를 발송해주실 수 있을까요?
seeDNA의 답변
연락주셔서 감사합니다.
탯줄을 반송해 드리겠습니다.
이번에 서면 보고서를 신청하셨으므로 보고서와 함께 탯줄을 동봉하여 보내겠습니다.
번거로우시겠지만 수령해 주시기 바랍니다.
2021.12.10
seeDNA,
이번에는 신세 많이 졌습니다.
귀사의 모든 면에 매우 만족합니다.
특히 (담당자 ****)의 빠르고 정확한 제안에 진심으로 감사드립니다.
앞으로 귀사의 발전을 진심으로 기원합니다.
2021.12.10
검체는 자체폐기 부탁드립니다. 감사합니다.
2021.12.10
이번에는 감사합니다. DNA 검사라고 하면 뭔가 신변 조사와 같은 어딘지 음습한 인상을 가지고 있었지만 막상 부탁해보니 그렇지 않다는 생각이 들었습니다.
덕분에 이번에 확실하게 확인할 수 있어서 오랜 세월 동안 마음에 걸렸던 것을 해결할 수 있었습니다.
아래 설문에 대한 답변을 보내드립니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
다른 분석 업체들보다 사이트의 설명이 자세했다는 점, 특수 검체에서도 검사할 수 있을 가능성이 높아 보인 것.
2. 고객 대응
의뢰 전에 전화로도 상담해 주셨습니다만, 거기서도 자세하게 설명해 주셔서 좋은 인상을 가졌습니다.
3. 검사 요금
조금 비싸다고는 생각하지만 널리 보급되어 있지 않은 점을 감안하면 어쩔 수 없다고 생각합니다.
4. 검사 속도
만족합니다.
5. 결과 보고
메일로 보고하는 것으로 충분하다고 생각했습니다. 4페이지가 간소하게 나와있는데 그 부분을 좀 더 알기 쉽게 해 주시면 좋겠다고 생각했습니다.
6. 기타 궁금했던 것 등
위와 겹치는데 동일인인지 다른 사람인지를 이해하기 쉽게 되있으면 좋겠다고 생각했습니다.
이번에는 신세를 많이 졌습니다. 고마웠습니다
2021.12.09
1. seeDNA를 선택한 이유
입소문도 좋았기 때문에 선택했습니다.
2. 고객 대응
모르는 것이 많아서 여러 번 문의했지만 모두 친절히 가르쳐 주었습니다.
3. 검사 요금
이 가격에 불안이 없어진다면 타당하다고 생각해요.
4. 검사 속도
7주 딱 채혈하여 그날 발송했는데 주말, 공휴일 등이 있어 예정 마지막 날에 결과가 나왔습니다. 9주가 되었기 때문에 결과에 따라 포기하지 않으면 안 되는 선택지도 있었기 때문에 재검사가 된 경우에는 12주까지 갈 수도 있어 불안했습니다.
5. 결과 보고
바라던 결과가 나와 매우 안심했습니다.
한 달 이상 불안한 나날이 계속되었는데 이제야 겨우 안심하고 생활할 수 있습니다.
6. 기타 궁금했던 것 등
지금 어느 단계인지 알면 좋을 것 같았어요.
이번에 정말 감사했습니다.
2021.12.07
이번에 검사 완료 연락을 주셔서 감사합니다. 질문을 드리고 싶은데요.
이번에는 탯줄로 한 검사였습니다.
탯줄이 3cm 이상 필요하다고 기재되어 있었지만, 반환되어 온 검체는 큰 손상이 없었습니다.
확실히 이 검체로 검사를 실시한 것이 맞나요?
죄송하지만 답장 기다리겠습니다.
seeDNA의 답변
탯줄은 기본적으로 1mm 미만으로도 충분한 DNA 양을 얻을 수 있으나 검체 상태에 따라 좌우되기 때문에 1cm 이상을 사용하는 경우도 있습니다.
이번 결과는 확실히 제출해 주신 검체로 얻은 결과이므로 안심하십시오.
그 밖에도 궁금한 점이 있으시면 문의해 주십시오. 잘 부탁드립니다.
2021.12.06
불만 같은 건 하나도 없어요!
친절하게 대응해 주셔서 도움이 되었습니다!
정말 감사했습니다!
2021.12.03
○○입니다.
검사 결과 연락 감사합니다. 마이 페이지에서 확인했습니다.
귀하의 설문에 대해 아래와 같이 답변했으므로 확인해 주십시오.
1. seeDNA를 선택한 이유
→ 인터넷의 입소문과 타사와의 검사 가격을 비교했을 때 가장 바람직했기 때문.
2.고객 대응
→ 주문 후에 검사 키트의 수신인명 등에 대해서도 배려해 주셔서 만족합니다.
3. 검사 요금
→ 불필요한 옵션을 제외했을 때, 타사에 비해 가장 양심적인 가격이라고 생각합니다.
4. 검사 속도
→ 사전 정보대로 11/15에 주문 후에 약 2주 소요.
5. 결과 보고
→검사 키트의 발송, 검체의 도착·검사 개시, 검사 결과 등 각 과정마다 메일로 통지 받아서 안심할 수 있었습니다.
6. 기타 궁금했던 것 등
→ 특별히 없음.
이상, 잘 부탁드립니다.