자세한 답변 감사합니다.
전 기간 빠르고 친절하게 안내해 주셔서
정말 감사드립니다.
더운 여름 건강하시고 늘 행운이 함께하길 바랄게요.
아래 리뷰 작성하려 공유드려요.
1. seeDNA를 선택한 이유
홈페이지의 자세한 안내 사항들에 신뢰가 갔습니다.
2. 고객 대응
한국의 고객 대응팀 직원분들이 너무나 빠르고 친절하게 응대해 주셔서 전 기간 실질적으로도 심적으로도 크게 힘이되고 도움이 되었습니다.
3. 검사 요금
적지 않은 금액이지만, 이 서비스가 존재하는 것 자체로 너무 큰 도움을 받아서 금액이 문제는 아니라고 생각합니다.
4. 검사 속도
안내된 일정 마지막 전날에 결과를 받았습니다.
5. 결과 보고
조금 이해하기 어려운 문구로 작성 되어있었지만
한국 고객 대응팀이 빠르게 질문에 답해주셔서 결과 해석에 문제는 없었습니다.
6. 기타 궁금한 점
다시 한번 한국 고객 대응팀과 직원분들께 감사드립니다.
또한 서비스를 만들고 검사를 진행해주신 연구소분들께도 큰 감사를 드립니다.
인생의 큰 문제를 덕분에 해결할 수 있었습니다.
정말 고맙습니다.
직원분들에 친절한 응대와 설명에 최종 선택하게 되었습니다.
2025.07.07
유전자 검사를 이용하신 한국 지사 고객님으로부터의 이메일
1. seeDNA를 선택한 이유
포털에서 검색, 블로그, 홈페이지 안내가 상세히 나와있었고 무엇보다 처음 부터 끝까지 직원분들에
친절한 응대와 설명에 최종 선택하게 되었습니다.
2. 고객 대응
매우 우수합니다.
3. 검사 요금
스피드 검사(옵션)은 부담되는 가격이니만 시간적 여유가 있다면 일반검사를 추천합니다. 적정한 금액으로 생각됩니다.
4. 검사 속도
스피드 검사로 진행했고 검사 시작과 동시에 seeDNA측에서 알려준 검사 결과 예정일 마지막일자 전날 오후에 검사 결과를 받았습니다.
검사 결과 예정일 마지막일자 결과를 받아 볼 수 있다 생각하면 적정한 속도라 봅니다.
5. 결과 보고
매우 만족합니다.
6. 기타 궁금한 점
검체 도착 → 검체 1차 검사 시작 → 검체 1차 검사 완료 → 검체 2차 검사 시작(더블체크) → 검체 2차 검사 완료(더블체크)
→ 검체 종합 분석 중 → 검체 결과 완료
이번 검사 의뢰를 통해서 위 단계처럼 내부적으로 체계적인 메뉴얼 대로 업무 처리를 하는 듯 보입니다.
고객 입장에서 검사 예정일 기간 전체는 사실 너무 긴 시간 입니다.
감사 예정일 기간에 현재 어떤 단계인지 안내(메일 또는 홈페이지 마이페이지)해 주셨으면 합니다.
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처음 방문부터 결과까지 친철하게 응대해 주신 직원분들께 진심으로 감사드립니다.
seeDNA의 답변
이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.
보내주신 소중한 의견은 비슷한 고민을 가진 분들께 도움이 될 수 있도록 홈페이지에 게재하겠습니다.
앞으로도 더 많은 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록,
향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.
감사합니다.
결과를 빠르게 보내주셔서 감사합니다.
2025.07.04
유전자 검사를 이용하신 후쿠오카현의 고객님으로부터의 이메일
결과를 빠르게 보내주셔서 감사합니다.
결과 확인했습니다.
덧붙여, 보고서 원본은 며칠 쯤 후에 도착할까요?
답변해주시면 감사하겠습니다.
응대 감사합니다!
2025.06.30
DNA 검사를 이용하신 도쿄도의 고객님으로부터의 이메일
응대 감사합니다!
결과에 대해서도 잘 확인했습니다.
감사합니다.
감사합니다.
2025.06.30
DNA 검사를 이용하신 아이치현의 고객님으로부터의 이메일
아이치현의 ●●입니다.
결과를 받았습니다. 감사합니다.
혈액형으로 보았을 때 친자일 가능성이 0%라고 생각하고 있었는데,
99.99%라는 결과가 나와 매우 놀랐습니다.
혈액형을 재검사해보려고 합니다.