스피드 검사로 진행하여 *개의 날 순산 기원 행사에 성별 발표를 제때 맞출 수 있었습니다.
매우 불안해서 메일에 new가 뜰때마다 여러 번 확인했고, 결과 예정일 기간이 넓은 만큼
검사 진행 상황에 대해 좀 더 알기 쉽게 안내되었으면 좋겠습니다.

*일본 전통 행사인 ‘개의 날(戌の日) 순산 기원, 임신 5개월 무렵에 순산을 기원하는 행사’

1. seeDNA를 선택한 이유
포털에서 검색, 블로그, 홈페이지 안내가 상세히 나와있었고 무엇보다 처음 부터 끝까지 직원분들에
친절한 응대와 설명에 최종 선택하게 되었습니다.

2. 고객 대응
매우 우수합니다.

3. 검사 요금
스피드 검사(옵션)은 부담되는 가격이니만 시간적 여유가 있다면 일반검사를 추천합니다. 적정한 금액으로 생각됩니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 진행했고 검사 시작과 동시에 seeDNA측에서 알려준 검사 결과 예정일 마지막일자 전날 오후에 검사 결과를 받았습니다.
검사 결과 예정일 마지막일자 결과를 받아 볼 수 있다 생각하면 적정한 속도라 봅니다.

5. 결과 보고
매우 만족합니다.

6. 기타 궁금한 점
검체 도착 → 검체 1차 검사 시작 → 검체 1차 검사 완료 → 검체 2차 검사 시작(더블체크) → 검체 2차 검사 완료(더블체크)
→ 검체 종합 분석 중 → 검체 결과 완료

이번 검사 의뢰를 통해서 위 단계처럼 내부적으로 체계적인 메뉴얼 대로 업무 처리를 하는 듯 보입니다.
고객 입장에서 검사 예정일 기간 전체는 사실 너무 긴 시간 입니다.
감사 예정일 기간에 현재 어떤 단계인지 안내(메일 또는 홈페이지 마이페이지)해 주셨으면 합니다.

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처음 방문부터 결과까지 친철하게 응대해 주신 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

보내주신 소중한 의견은 비슷한 고민을 가진 분들께 도움이 될 수 있도록 홈페이지에 게재하겠습니다.
앞으로도 더 많은 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록,
향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.

감사합니다.

7주차 이후부터 받을 수 있는 NIPT 검사에서, 7주 차 되는 날 바로 채혈하여 검체를 보내 검사를 받았습니다.
결과는 2주 동안(검사 예정 기간 마지막 날까지) 기다린 끝에, DNA 양이 불충분하다는 이유로 재검사 판정을 받았습니다.
다시 검사를 받더라도 이제는 시기상 조기 검사가 아니기 때문에,
다른 곳에서 검사를 받으려고 하였지만 환불을 하더라도 30%밖에 되지 않아
어쩔 수 없이 다시 채혈해서 재검사를 진행하기로 했습니다. 채혈 비용은 별도라고 하네요.
결과가 나올 수 없는 상황이라면 좀 더 빨리 연락을 줬어야 했을 것 같습니다.
벌써 임신 11주에 접어들었고, 불안하기만 합니다.

다른 분들의 후기를 좀 더 꼼꼼히 봤어야 했어요.
결과 예정일을 미리 메일로 알려주긴하지만, 예정일 마지막 날이라고 생각해 두는 게 좋습니다.
성별 판정은 옵션이었던가요? 재검사를 염두에 둔다면 신청하지 않는 것이 좋습니다.
시기에 따라서는 산부인과 검진으로 확인하는 것이 더 빠를 것 같습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

결과 보고까지 소요되는 일수에 기간 범위가 있는 것에 대해 사전에 충분히 안내드리지 못한 점, 깊이 사과드립니다.
당사에서는 만에하나 발생할 수 있는 실수를 방지하기 위해 추가 비용이나 검체의 재체출 없이 더블체크를 실시하고 있으며,
검체 상태는 개인차가 있기 때문에 스피드 검사의 경우에도 4~8영업일의 일정 기간범위를 설정하고 있습니다.

또한, 재검사가 필요하다는 연락을 받으신 점에 대해 큰 불안과 불신을 느끼셨으리라 생각되며, 이 점 역시 사과의 말씀을 드립니다.
이번 재검사는 검사상의 실수로 인한 것이 아니며, 고객님께서도 말씀해주셨다시피 모체 혈액 내에 포함된 태아 DNA의 양이 검사에 필요한 기준을 충족하지 못해
최초 검사에서 확실한 결과를 제공해 드릴 수 없었던 것이 원인이었습니다.
저희 회사는 지금까지의 실적에 따르면, 임신 7주 이후에 채혈을 하신 고객 중 95% 이상에게는 최초 검사에서 정확한 결과를 제공해드리고 있습니다.
하지만 태아 DNA의 양에는 개인차가 있기 때문에, 임신 주수가 기준을 충족하더라도 재검사가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다.
이에 따라, 임신 7주 이후에 채혈하신 고객님께는 무료 재검사 및 일부 환불 보장 제도를 마련해 두고 있습니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 더욱 명확하고 알기 쉬운 안내 제공과 검사 체계 개선에 노력하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 나가겠습니다.

결과를 빠르게 보내주셔서 감사합니다.
결과 확인했습니다.
덧붙여, 보고서 원본은 며칠 쯤 후에 도착할까요?
답변해주시면 감사하겠습니다.

스피드 검사를 신청했지만, 결과가 나오는 데 한 달이 걸렸습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

예를 들어, 제출해주신 혈액에 검사에 필요한 양의 태아 DNA가 포함되어 있지 않아 결과를 제공해드릴 수 없었던 경우,
무료 재검사를 스피드 검사로 진행해드리고 있습니다만, 그 경우에도 결과보고까지 약 3주 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 너그러운 양해를 부탁드립니다.

응대 감사합니다!
결과에 대해서도 잘 확인했습니다.
감사합니다.

아이치현의 ●●입니다.
결과를 받았습니다. 감사합니다.
혈액형으로 보았을 때 친자일 가능성이 0%라고 생각하고 있었는데,
99.99%라는 결과가 나와 매우 놀랐습니다.
혈액형을 재검사해보려고 합니다.

안녕하세요. 결과 보고 감사합니다! 또 무슨 일이 있으면 다시 의뢰드릴 생각이니, 그때도 잘 부탁드립니다.

메일과 전화로 연락 주셔서 감사합니다. 검사를 진행해 주셔서 큰 도움이 되었습니다. 정말 감사드립니다.

DNA검사와 서면보고서 발송 등으로 수고 많으셨습니다.
감사합니다!!?