1. seeDNA를 선택한 이유
칫솔로도 검사가 가능하다는 점이 마음에 들어 이곳을 선택하게 되었습니다. 결과도 이메일로 받아볼 수 있어 편리했습니다.

2. 고객 대응
이메일 답변이 매우 정중해서 안심하고 소통할 수 있었습니다. 감사합니다.

3. 검사 요금
앞으로의 인생에 중요한 영향을 미칠 검사였기 때문에 적당한 가격이라고 생각합니다. 부담 없는 가격이라서 좋았습니다.

4. 검사 속도
결과를 기다리는 동안 불안했지만, 검사 결과를 확인하고 나니 예상치 못한 많은 시간과 노력이 들어갔다는 걸 실감했습니다.
이렇게 빨리 결과를 받을 수 있어서 정말 감사하게 생각합니다.

5. 결과 보고
결과 연락을 받았을 때 손이 떨렸지만, 한눈에 보기 쉬운 형식으로 바로 결과를 확인할 수 있어서 안심했습니다.
원하는 결과였어요.

6. 기타 궁금한 점
만약 seeDNA의 존재를 알지 못했다면,
앞으로 불안한 마음으로 출산을 준비했을 거라고 생각하니 정말 감사한 마음입니다.
훌륭한 연구와 기술로 도와주셔서 감사합니다.
같은 고민을 하는 사람에게 꼭 추천하고 싶습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
검사 결과 보고서를 보내주셔서 감사합니다.
불안함이 해소되어 안심했습니다.
이하 설문에 답변하겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
구글 검색에서 처음으로 나왔고, 실적도 있는 것을 알았기 때문입니다.

2. 고객 대응
검체가 도착했는지 확인하기 위해 이메일을 보냈을 때, 신속하게 답변을 주셔서 매우 좋은 대응이라고 느꼈습니다.

3. 검사 요금
적절하다고 느꼈습니다.

4. 검사 속도
적절하다고 느꼈습니다.

5. 결과 보고
한눈에 이해하기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점

결과 보고서를 확인했습니다.
특별한 문제가 없어 보이므로 DNA 검사를 하지 않고 이번에는 여기서 종료하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
결과를 확인했습니다. 감사합니다.
빠른 대응과 신속한 답변에 매우 감사드립니다.

이번에 검사해 주셔서
감사합니다!!!

1. seeDNA를 선택한 이유
・출생 전 검사를 원했기 때문에 검색해 보았고 검사 성공률이 높았으며 구내상피 샘플 이외에도 검사가 가능했기 때문입니다.

2. 고객 대응
・중간에 샘플을 변경하거나 주소를 변경했지만, 모두 신속하게 대응해 주셔서 도움이 되었습니다.

3. 검사 요금
・출생 전 검사가 가능하다는 점에서 수고와 시간이 많이 소요될 것이라고 생각하므로 적절한 가격이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
・남성의 샘플을 칫솔로 제출했기 때문에 시간이 걸릴 것을 알고 있었지만 제출 후 주말과 공휴일을 제외하고 9일 만에 결과가 도착했습니다. (긍정적인 결과였습니다)
이렇게 힘든 상황에서도 빠른 대응이었다고 생각합니다.

5. 결과 보고
・세부적인 검사 내용과 사진 등도 첨부되어 있어 매우 좋았습니다.

6. 기타 궁금한 점
・출산 전에 파트너와 갈등이 있었고 아버지라는 것을 증명을 빠르게 하고 싶었기 때문에 출생 전 확인이 가능해 정말 도움이 되었습니다.
저 자신은 긍정적인 결과가 올 것을 알고 있었지만, 이제 상대방에게도 확실히 증명할 수 있습니다. 이번에 정말 감사합니다!

안녕하세요.

귀하의 소식을 잘 받았습니다. 또한 어제 서면으로 된 검사 결과 보고서도 받았습니다.

결과적으로 제가 제출한 남성의 혈액 조직으로는 검사가 불가능하다는 점을 이해했습니다.

정말 아쉬운 결과이지만, 현재 기술로는 어쩔 수 없다는 점을 이해하고 있습니다. (다만, 교토대학교에서 이종사촌까지의 혈연 검사가 가능해졌다는 기사를 읽은 적이 있습니다. 앞으로 의학이 더 발전하기를 기대합니다.)

그럼에도 불구하고, 그동안의 신속하고 적절한 대응 덕분에 귀사는 신뢰할 수 있는 회사라고 생각하게 되었습니다. 그래서 다시 처음으로 돌아가, 아직 건강하게 생존하고 있는 어머니의 자매에게서 구내상피를 제공받아 다시 검사를 요청하고 싶습니다. 이게 가능할까요?

다만, 이전에 ●●님께도 말씀드린 것처럼 어머니의 혈연 문제로 인해 실제 제공받기까지 수개월이 걸릴 것 같은데, 괜찮으실까요?

또한, 어머니의 사촌 남성이 아직 생존하고 있으니 아버지 쪽 Y 염색체를 통해 아버지를 추적하는 것도 불가능할까요?
(최근 제출한 어머니의 구내상피는 이미 폐기되었을까요?)
어떤 경우든 저는 중간에 포기할 생각이 없으며, 가능한 모든 방법을 검토하고 싶습니다.

바쁘신 중에 죄송하지만, 위 사항에 대해 검토해 주시면 감사하겠습니다.

바쁘신 중에 회신해 주셔서 감사합니다.

이번 검사에서 제출하신 샘플에는 저희의 품질 기준을 충족하는 DNA가 남아있지 않아 검사가 불가능하게 되어 정말 죄송합니다.

앞으로의 건강과 행복을 기원합니다.

문의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.

① 같은 어머니를 둔 자매 또는 이복 자매 간의 검사는 가능합니다. 다만, 아버지 쪽 여성 간의 관계이므로 형제 관계 긍정 확률이 5~95%로 애매한 값이 나올 위험이 있습니다.

② 형제 자매 검사는 아버지-자식 검사와는 다르기 때문에 새로운 신청과 다시 샘플을 채취해야 합니다.
※ 이번에 제출한 어머니의 샘플은 사용할 수 없습니다.

③ 법적 검사나 사적인 검사 모두 샘플을 별도로(시간차 두고) 채취하는 것은 가능합니다. 다만, 주문의 유효 기간은 1년이므로 그 기간 내에 샘플을 채취해야 합니다.

④ 이종사촌 간의 검사는 어머니가 여성인 관계로 Y 염색체를 가지고 있지 않기 때문에 아버지 계통의 검사는 불가능합니다.

잘 부탁드립니다.

안녕하세요.

알겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
이번에 검사 결과 보고서를 보내주셔서 감사합니다.

여러 차례 연락을 주고받았는데 매번 신속한 답변을 주셔서 큰 도움이 되었고 안심하고 맡길 수 있었습니다.

검사 속도에 대해서는 사전에 알려주신 ‘예상 결과 보고일’의 마지막 날에 결과를 받았지만 실험실의 규모나 인원 등의 이유가 있을 것 같아 최선의 성과를 내주셨다고 생각합니다.

날씨가 추워지고 있으니 관계자 여러분 모두 건강에 유의하시길 바랍니다.

감사합니다.

방금 전에 검사 결과를 확인했습니다.
감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
마지막으로 사용한 것이 한 달 전의 칫솔임에도 검사가 가능했다는 점.
한 달 전의 물건은 검사가 불가능한 곳도 있었기 때문에 이 점이 결정적인 요소였습니다.

2. 고객 대응
신청 전에 몇 가지 궁금한 점을 전화로 문의했는데, 친절하게 응대해 주셔서 큰 도움이 되었습니다.

3. 검사 요금
보통입니다.

4. 검사 속도
검사 결과가 나오는 예상 기간 내에 보고서가 제대로 도착해서 만족합니다.
다만, 막상 검사를 맡기고 나니 기다리는 동안 시간이 길게 느껴졌고 결과가 어느 정도 예상되었음에도 정신적인 부담이 커져서 스피드 검사로 할 걸 그랬다는 생각이 들었습니다.
처음이라 그런지 이 부분은 신청 후에야 깨달았습니다.
(참고로 문의한 결과, 검체가 도착한 후에는 중간에 스피드 검사로 변경할 수 없다는 답변을 받았는데 이 점을 신청할 때 미리 확인할 수 있었으면 좋았을 것 같습니다. 이미 안내가 되어 있었고 제가 놓쳤다면 죄송합니다…)

5. 결과 보고
결과뿐만 아니라 사진과 여러 장의 자료가 첨부되어 있어, 꼼꼼하게 검사해 주셨다는 것을 실감할 수 있었습니다.
감사합니다.

6. 기타 궁금한 점
제출부터 보고까지 대면할 기회가 없었기 때문에 전화나 이메일 응대의 친절함이 더욱 잘 전달되었습니다.
덕분에 처음이었지만 안심하고 신청할 수 있었습니다.
많이 있는 일은 아닐지 모르겠지만 DNA 검사를 고려하는 친구나 지인이 있다면 seeDNA를 추천하고 싶습니다.
정말 감사합니다.