정말 감사합니다.

●●●님

답장 감사합니다.
이해했습니다.

앞으로도 잘 부탁드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
후기가 좋아서

2. 고객 대응
귀찮아 하지 않고 친절하게 설명해 주고, 또 다른 궁금한 것은 없는지 더 물어봐 주셨다.

3. 검사 요금
할인 행사 때문에 저렴하다고 생각했다. 할인된 금액이 아니라면 비싸다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 할 경우 주말에도 검사를 해 주면 정말 감사하겠습니다. 주말이 들어가거나 공휴일에 들어가면 오래걸린다고 느껴집니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉬웠다.

6. 기타 궁금한 점 등
조기 성별 진단을 의뢰했습니다. 남아라고 응답해 주셨는데, 배니싱 트윈(쌍둥이 소실) 등의 영향이 있었을 경우, 사망한 아이가 남자 아이였을 경우 그 영향으로 남자 아이로 판정받거나 할 수 있나요?
의사에게 버니싱 트윈으로 진단받은 것은 아니지만, 혹시 모를 가능성도 있어 신경이 쓰였습니다.

seeDNA의 답변

이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.
문의주신 건에 대한 답변드리겠습니다.
의료기관에서 「단태아」라는 진단을 받았다면 문제없습니다.
추가로 「다태아」에 대해서는 피험자에게 아래의 안내사항을 전달드리고 있습니다.

【쌍둥이 안내】
피험자의 태아가 쌍둥이(일란성, 이란성 포함)인 경우 신속히 연락주십시오.
정확한 검사 결과를 얻지 못할 가능성이 있기 때문에 검사 불가로 취소됩니다.

더불어 동의서에 다음과 같이 기재되어 있으며 피험자께 동의를 받은 후 검사 진행이 가능합니다.

4. 검사 결과에 대한 승낙 (발췌)
B. 태아가 쌍둥이(일란성, 이란성 포함)의 경우 정확한 검사 결과를 얻지 못할 수 있기 때문에 검사 불가로 취소 됩니다. 그 때의 환불은 항목 7 「검사의 취소」에 준합니다.

잘 부탁드립니다.

신세를지고 있습니다.
●●●입니다.

이번에 고마웠습니다.
아주 만족스러운 결과였기 때문에 좋았습니다.
설문에 답변드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 굉장히 후기가 좋았기 때문입니다.
이러한 설문이 인터넷에 많이 올라와 있어서 참고가 되었고,
외국분들도 검사를 신청하고 있다는 것을 보고 안심했습니다.

2. 고객 대응
신청부터 결과보고까지 순서대로 메일로 꼼꼼히 알려주시고
날짜도 늦지 않고 제대로 해 주셔서 안심하고 결과를 기다릴 수 있었습니다.
대응은 굉장히 친절하다고 느꼈습니다.

3. 검사 요금
신청할 때는 조금 비싸다고 생각했었는데
신청~결과 보고까지 굉장히 친절하고 만족스러웠기 때문에
적절한 요금이라고 생각했습니다.

4. 검사 속도
토, 일, 공휴일에는 영업을 하지 않는다고 해서 기다리고 있었습니다만, 연락도 때마다 받았고
재검사가 되어 버렸지만 재검사의 검사 속도도 만족했습니다.

5. 결과 보고
결과 보고서 서식 등을 미리 인터넷에서 봤기 때문에 원활하게 읽어 볼 수 있었습니다.
보고 방식도 사생활이 잘 지켜지고 있다고 생각했습니다.

6. 기타 궁금한 점 등
결과는 만족스러웠고 좋았습니다.
재검사를 할까 말까 망설였는데 계속 정중하게 대응해 주셨기 때문에 재검사를 하길 잘한 것 같습니다.
출산 예정일을 먼저 결정한다고 생각합니다만, 정해지고 보내는 것이 재검사도 안 나오고 더 빨리 결과를 알 수 있기 때문에 좋다고 생각했습니다.

결과 확인했습니다. 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
메일로 결과를 확인할 수 있고 검사 키트도 우체국 수령이 가능한 곳이어서.

2. 고객 대응
즉시 대응해 주셔서 너무 좋았습니다.

3. 검사 요금
다른 곳은 모르기 때문에 비교할 수 없습니다.

4. 검사 속도
처음이므로 비교할 수 없습니다.

5. 결과 보고
감사합니다. 이해하기 쉬운 결과였습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

결과를 확인했습니다.

계속 꺼림칙하던 일을 해결해주셔서 감사하게 생각하고 있습니다.

지금까지 정중하고 신속한 대응을 해 주셔서 감사합니다.

●●님
어제 DNA 검사 결과를 보고해 주셔서 감사합니다.
예정일보다 빨리 결과가 도착해 깜짝 놀랐습니다!
결과를 보면서 안심했습니다.
seeDNA를 선택해서 다행입니다!
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
일본에서 유일하게 품질 보증 국제 규격 「ISO9001」의 인증을 취득하여 세계 기준의 신뢰를 받는 검사 기관이라고 기재되어 있었기 때문.

2. 고객 대응
매우 정중했습니다.

3. 검사 요금
합리적이었습니다.

4. 검사 속도
매우 빠르다고 생각합니다.

5. 결과 보고
만족스러운 결과여서 안심했습니다.

신세를 졌습니다.
감사합니다.

주식회사 seeDNA ●●님

늘 신세가 많습니다.
이번에 검사 결과 보고 감사합니다.
남성 1, 2를 같은 타이밍에 보고해 주셔서 더욱 안심했습니다.
정말 감사했습니다.

설문에 아래와 같이 답변드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색했을 때 홈페이지 정보를 매우 알기 쉬웠기 때문입니다. 또 이용자의 평가가 좋았던 것도 결정적 요인이었습니다.

2. 고객 대응
불안한 점이 많아 몇 번이나 질문했지만, 항상 빠르고 정확하게 회신해 주셔서 안심했습니다.

3. 검사 요금
적절하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 의뢰하였고 기다리는 시간은 불안하고 길게 느껴졌지만 검사 기준도 알려주셔서 마음 정리를 하면서 기다릴 수 있었습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과여서 매우 안심했습니다.
입덧도 힘들고 나날이 침울해져 있었습니다만, 불안한 마음이 사라지고 긍정적인 기분이 되었습니다.
검사를 받아서 다행이에요.

6. 기타 궁금한 점 등
딱히 없어요.

이번에 정말 감사했습니다.

이번에 결과보고에 대한 소식을 전달해주셔서 감사합니다.

설문에 대해서 메일 드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
귀사를 선택한 이유는 홈페이지에 기재된 내용을 신뢰할 수 있다고 생각했기 때문입니다.

2. 고객 대응
방문했을 때의 대응이 매우 잘 느껴졌습니다. 전문 용어를 많이 사용하지 않고 우리가 알기 쉬운 설명이어서 좋았습니다. 상대방과 함께 여기에서 하길 잘했다고 얘기했습니다.

3. 검사 요금
요금은 어느 회사나 비슷하고 오히려 양심적인 편이라고 생각합니다. 어쩔 수 없는 일이지만 솔직히 비싸죠.

4. 검사 속도
검사 속도는 문제 없습니다.

5. 결과 보고
결과 보고는 이해하기 쉽고 내용도 만족합니다.
단지, 이것은 제 개인의 생각이지만 이번 결과는 제가 생각했던 것과 달라서….솔직히 당황스러워요. 재검사를 부탁하고 싶을 정도로요.
하지만 현실로 받아들이지 않으면 안 된다는 것도 머리로는 알고 있지만, 기분이 따라가지 않습니다.
각오하고 신청했는데 어렵네요.
매우 무례할 수도 있지만 보고를 잘못하지 않았을까 하고 바라는 생각도 있습니다. 죄송합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
검사를 해주셨는데 이런 말씀을 드려서 죄송합니다만, 앞서 말씀드렸듯이 제가 생각했던 결과와 달라서 받아들여지지 않아 당황스럽습니다.
잘못된 보고는 아니겠죠?
홈페이지에도 재검사 한 후의 결과 보고라고 기재되어 있었기 때문에 어려울 것이라고 생각합니다만, 재검사가 가능할까요?

제 속마음을 호소하여 죄송합니다.
모든 것을 종합적으로 보더라도 귀사에 맡기길 잘했다고 생각합니다!
감사합니다. m(_ _)m

seeDNA의 답변

●●님
늘 신세가 많습니다.
주식회사 seeDNA의 ●● 라고 합니다.
이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.

문의주신 건에 대한 답변드리겠습니다.
당사에서는 검사 결과 보고에 있어서 검체의 착오가 없는 것을 확인하고 있습니다.

또한 추가 검사 가능합니다.
결과 보고일로부터 7영업일 이내에 신청하시면
구내 상피 검체로 남성 1인 추가 검사 비용(동일인·다른 사람)은 33,000엔(세금 포함)입니다.
특수 검체의 경우는 특수 검체 비용 : 33,000엔(세금 포함)이 추가됩니다.

잘 부탁드립니다.