결과 확인했습니다. 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
메일로 결과를 확인할 수 있고 검사 키트도 우체국 수령이 가능한 곳이어서.

2. 고객 대응
즉시 대응해 주셔서 너무 좋았습니다.

3. 검사 요금
다른 곳은 모르기 때문에 비교할 수 없습니다.

4. 검사 속도
처음이므로 비교할 수 없습니다.

5. 결과 보고
감사합니다. 이해하기 쉬운 결과였습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

결과를 확인했습니다.

계속 꺼림칙하던 일을 해결해주셔서 감사하게 생각하고 있습니다.

지금까지 정중하고 신속한 대응을 해 주셔서 감사합니다.

●●님
어제 DNA 검사 결과를 보고해 주셔서 감사합니다.
예정일보다 빨리 결과가 도착해 깜짝 놀랐습니다!
결과를 보면서 안심했습니다.
seeDNA를 선택해서 다행입니다!
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
일본에서 유일하게 품질 보증 국제 규격 「ISO9001」의 인증을 취득하여 세계 기준의 신뢰를 받는 검사 기관이라고 기재되어 있었기 때문.

2. 고객 대응
매우 정중했습니다.

3. 검사 요금
합리적이었습니다.

4. 검사 속도
매우 빠르다고 생각합니다.

5. 결과 보고
만족스러운 결과여서 안심했습니다.

신세를 졌습니다.
감사합니다.

주식회사 seeDNA ●●님

늘 신세가 많습니다.
이번에 검사 결과 보고 감사합니다.
남성 1, 2를 같은 타이밍에 보고해 주셔서 더욱 안심했습니다.
정말 감사했습니다.

설문에 아래와 같이 답변드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색했을 때 홈페이지 정보를 매우 알기 쉬웠기 때문입니다. 또 이용자의 평가가 좋았던 것도 결정적 요인이었습니다.

2. 고객 대응
불안한 점이 많아 몇 번이나 질문했지만, 항상 빠르고 정확하게 회신해 주셔서 안심했습니다.

3. 검사 요금
적절하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 의뢰하였고 기다리는 시간은 불안하고 길게 느껴졌지만 검사 기준도 알려주셔서 마음 정리를 하면서 기다릴 수 있었습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과여서 매우 안심했습니다.
입덧도 힘들고 나날이 침울해져 있었습니다만, 불안한 마음이 사라지고 긍정적인 기분이 되었습니다.
검사를 받아서 다행이에요.

6. 기타 궁금한 점 등
딱히 없어요.

이번에 정말 감사했습니다.

이번에 결과보고에 대한 소식을 전달해주셔서 감사합니다.

설문에 대해서 메일 드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
귀사를 선택한 이유는 홈페이지에 기재된 내용을 신뢰할 수 있다고 생각했기 때문입니다.

2. 고객 대응
방문했을 때의 대응이 매우 잘 느껴졌습니다. 전문 용어를 많이 사용하지 않고 우리가 알기 쉬운 설명이어서 좋았습니다. 상대방과 함께 여기에서 하길 잘했다고 얘기했습니다.

3. 검사 요금
요금은 어느 회사나 비슷하고 오히려 양심적인 편이라고 생각합니다. 어쩔 수 없는 일이지만 솔직히 비싸죠.

4. 검사 속도
검사 속도는 문제 없습니다.

5. 결과 보고
결과 보고는 이해하기 쉽고 내용도 만족합니다.
단지, 이것은 제 개인의 생각이지만 이번 결과는 제가 생각했던 것과 달라서….솔직히 당황스러워요. 재검사를 부탁하고 싶을 정도로요.
하지만 현실로 받아들이지 않으면 안 된다는 것도 머리로는 알고 있지만, 기분이 따라가지 않습니다.
각오하고 신청했는데 어렵네요.
매우 무례할 수도 있지만 보고를 잘못하지 않았을까 하고 바라는 생각도 있습니다. 죄송합니다.

6. 기타 궁금한 점 등
검사를 해주셨는데 이런 말씀을 드려서 죄송합니다만, 앞서 말씀드렸듯이 제가 생각했던 결과와 달라서 받아들여지지 않아 당황스럽습니다.
잘못된 보고는 아니겠죠?
홈페이지에도 재검사 한 후의 결과 보고라고 기재되어 있었기 때문에 어려울 것이라고 생각합니다만, 재검사가 가능할까요?

제 속마음을 호소하여 죄송합니다.
모든 것을 종합적으로 보더라도 귀사에 맡기길 잘했다고 생각합니다!
감사합니다. m(_ _)m

seeDNA의 답변

●●님
늘 신세가 많습니다.
주식회사 seeDNA의 ●● 라고 합니다.
이번에 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.

문의주신 건에 대한 답변드리겠습니다.
당사에서는 검사 결과 보고에 있어서 검체의 착오가 없는 것을 확인하고 있습니다.

또한 추가 검사 가능합니다.
결과 보고일로부터 7영업일 이내에 신청하시면
구내 상피 검체로 남성 1인 추가 검사 비용(동일인·다른 사람)은 33,000엔(세금 포함)입니다.
특수 검체의 경우는 특수 검체 비용 : 33,000엔(세금 포함)이 추가됩니다.

잘 부탁드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
후기 등을 보거나 실제로 전화로 문의했을 때의 대응이 매우 좋았기 때문에 결정했습니다.

2. 고객 대응
위에 기재한 대로 문의에 대해 매우 친절하게 설명해 주셔서 안심하고 맡길 수 있었습니다.

3. 검사 요금
시세를 모르기 때문에 뭐라고 말할 수는 없지만 결코 싸지 않다고 생각합니다.

4. 검사 속도
매우 신속한 대응이었습니다.

5. 결과 보고
결과보고도 알기 쉬워서 좋았습니다.
고마웠습니다.

늘 신세가 많습니다.
의견과 감상은 아래와 같이 답변드립니다.
또 한가지 질문을 드리고 싶습니다.
이번에 남성의 검체로 제출한 특수검체의 칫솔이 실수로 신청자(태아의 어머니)의 것이었을 경우,
태아와의 친자관계가 긍정된다고 생각합니다만, 그러한 경우는 어떻게 되는 것입니까?
엄마의 DNA와 남성 검체로 제출한 검체에서 추출된 DNA가 동일인의 것이라는 것과 같은 오류가 나는 것일까요?
(DNA로 남녀 구별이 가능하기 때문에 검사 시점에서 알 수 있다… 등)
이번에 제출한 검체에 그러한 불안이 있는 것은 아닙니다만, 검사 결과가 아버지와 자녀의 비교뿐이었기 때문에 문득 궁금해서 질문하게 되었습니다. 검사 후에까지 수고를 끼쳐 죄송합니다만 답변해 주시면 감사하겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷의 후기나 요금을 근거로 선택했다.

2. 고객 대응
메일 등의 문의에도 신속히 대응해 주어서 매우 든든하고 고마웠다.

3. 검사 요금
싸지는 않지만 적당하다고 생각한다.
특수 검체로 재검사가 나왔을 때, 추가 요금이 다시 발생했지만 인건비(기술료)이므로 어쩔 수 없다고 생각한다.

4. 검사 속도
예정된의 스케줄대로 결과가 나왔다.

5. 결과 보고
이해할 수 있었다.

6. 기타 궁금한 점 등
남성 검체가 재검사가 되어 매우 불안했지만 재검사는 스케줄대로 진행되어 좋았다.

seeDNA의 답변

이번에는 당사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이나마 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘기 그지없습니다.
앞으로의 건승과 행복이 가득하시길 기원합니다.
문의주신 건에 대한 답변드리겠습니다.
DNA 추출 결과가 신청 내용과 다를 경우(성별이 다른 등)에는 판정 불가로 나옵니다.
잘 부탁드립니다.

이번에는 대단히 신세를 졌습니다.
저에게는 좋은 결과였기 때문에 좋았고, 매우 도움이 되었습니다.
이 검사를 해야 할지 말아야 할지 망설였지만 지금은 검사를 함으로써 출산을 잘 할 수 있게 되어 다행이라고 생각합니다.
낙태를 하기 위해 선택한 병원이었는데 선생님께서 선택하라고 제안해 주셨습니다.
처음에는 검사를 하지 않으려고 생각했지만 여러 가지 사정이 있어 검사를 하게 되었고 금전적으로나 정신적으로 결과를 알기까지 힘들었지만 안심하고 출산할 수 있게 되어 기쁩니다.
감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
병원에서 출생 전 검사를 할 수 있다고 들었는데 제휴 병원이라고 해서 선택했습니다.

2. 고객 대응
전화나 메일로 궁금한점 질문드렸습니다.
메일은 반나절 안에 답변주셨기 때문에 빠르고 알기 쉽게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
다른 사이트도 보았습니다. 비슷한 가격이었기 때문에 이 가격이 평균인가 하고 생각했습니다.
가능하다면 좀 더 싼 가격이면 더 좋을 것 같습니다.

4. 검사 속도
추가 요금을 지불하는 것으로 6일만에 결과가 나온다고 해서 이것을 선택했습니다.
출생 전 진단이 7주부터 검사가 가능하므로 결과가 나오는데 시간이 걸리면 최악의 결과일 때 대응할 수 있는 시간이 한정되어 버립니다.
저도 7주 0일에 검사라고 생각했고 의사도 명확하게 말해주지 않은 것도 있습니다만,
혈액을 채취했을 때는 에코 상에서 7주 5일의 크기였습니다. 솔직히 많이 초조했어요.
당일에 발송했고 6일만에 결과가 나왔는데 그게 만약 재검사가 됐다면… 12주 정도는 됐을 것 같아요.
그래서 앞으로 기술의 발전을 목표로 해주시고,
최단시간 내에 결과가 나올 수 있는 날짜가 좀 더 빨라졌으면 좋겠습니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉬웠어요.

6. 기타 궁금한 점 등
개인적으로 관심이 있어서 그런데 검사 결과가 나오기까지의 과정을 알고 싶었습니다.
혈액 샘플에서 DNA를 검출하는 데 며칠이 걸립니까?
또한 남성의 DNA를 추출하는 작업과 어머니의 DNA를 추출하는 작업은 동시에 진행하는지, 아니면 순서대로 하는지.
재검사 때는 즉시 연락을 주신다고 말씀하셨지만 대략적인 기준이 될 수도 있다고 생각했고, 어떤 공정이 있기 때문에 최소 6일이 필요한지를 이해하기 쉬울 것이라고 생각했습니다.

seeDNA의 답변

늘 신세가 많습니다.
주식회사 seeDNA의 ●● 라고 합니다.

문의주신 건에 대한 답변드리겠습니다.
만일 남성의 DNA와 태아 DNA가 섞여 버리면 미스 판정이 되므로
다른 검사원이 다른 검사실에서 동시에 검사를 실시합니다.
어머니의 혈액에서 태아 DNA를 추출하고 정확하게 해석하는데는 시간이 걸리기 때문에 전체 공정은 4~5일이 소요됩니다.

잘 부탁드립니다.