선생님 그동안 감사했습니다ㅠ 많이 답답했고 울었는데 좋은결과받아서 감사합니다!

1. seeDNA를 선택한 이유
신뢰할 수 있을 것 같아서

2. 고객 응대
문의했을 때 답장이 빨라서 도움이 되었습니다.

3. 검사 요금
다른 업체에 비해 저렴함.

4. 검사 속도
예정된 최종일 오후에 결과를 받았는데, 조금 더 빨리 알 수 있었으면 좋겠습니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉬웠습니다.

6. 기타 궁금한 점

주식회사 seeDNA ●● 귀하

안녕하세요. ●●입니다.
연락 주셔서 감사합니다.
방금 검사 결과 확인하였습니다.

결과 보고 예정일 1일째에 결과를 전달해 주셔서 감사드립니다.

대응해 주셔서 감사합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
요금이 명확하고 저렴했습니다.
홈페이지에서 필요한 정보를 상세히 안내하고 있어 안심할 수 있었고,
연구소 위치도 공개되어 있어 투명성이 높다고 느꼈습니다.

2. 고객 응대
메일로 문의드렸을 때도 몇 시간 이내에 빠르게 회신해 주셨고, 응대 또한 매우 정중했습니다.
정말 감사드립니다.

3. 검사 요금
합리적이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
다른 DNA 검사는 결과가 나오기까지 한 달 이상 걸리는 경우도 많지만,
이곳은 며칠 이내에 결과를 받아볼 수 있어 매우 빠르다고 느꼈습니다.

5. 결과 보고
마이페이지에서 결과를 상세히 확인할 수 있어 이해하기 쉽고 편리했습니다.

6. 기타 궁금한 점
특별히 아쉬운 점은 없습니다.
앞으로도 좋은 서비스를 계속 제공해 주시길 바랍니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
대기업이고 후기도 많아서 안심할 수 있을 것 같았기 때문입니다.

2. 고객 응대
상담원분들의 응대가 모두 친절했습니다.
불안한 마음에 여러 번 전화드렸지만,
매번 성실하게 응대해 주셔서 안심할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
적절하다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 5영업일째에 결과를 받았습니다.

5. 결과 보고
원하던 결과가 나와서 다행이었습니다.

6. 기타 궁금한 점
도움 주셔서 정말 감사했습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색했을 때 홈페이지를 보고 신뢰할 수 있을 것 같다고 느꼈기 때문입니다.

2. 고객 응대
제가 IT 활용 능력이 낮아 온라인 소통에 도움을 받아야 했는데, 번거로워하지 않고 친절하게 응해 주셨습니다.
검체 접수 후 바로 확인 이메일을 보내주셔서, 이후 진행이 어떻게 될지 미리 알 수 있어 안심이 되었습니다.

3. 검사 요금
제가 원하는 정보를 얻기에는 적절한 가격이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
검체를 접수했을 때 결과 보고 예정일을 알려주셨는데,
안내해주신 일정대로 진행되어 만족합니다.
다른 업체와 비교해보지 않았기 때문에 빠른 편인지 느린 편인지는 잘 모르겠습니다.

5. 결과 보고
매년 종합건강검진을 받고 있는데, 앞으로 건강검진 결과를 볼 때 참고할 수 있는 자료가 될 것 같습니다.
또한 일상생활 습관도 더 주의하며 개선해 나가야겠다고 느꼈습니다.

6. 기타 궁금한 점
무엇이든 처음 하는 일은 불안하기 마련이지만, 질문할 때마다 바로 답해 주셔서 마음이 놓였습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 봤을 때 검사 방법 등이 자세히 기재되어 있었고, 후기들도 큰 도움이 되었습니다.

2. 고객 응대
여러 번 전화로 문의를 드렸는데, 궁금한 점이 모두 해결될 때까지 친절하게 대응해 주셨습니다.

3. 검사 요금
예상보다 비용이 높게 나왔지만 납득할 수 있었습니다.

4. 검사 속도
첫 번째 검사에서 DNA가 검출되지 않아 예상보다 시간이 걸렸지만,
사전에 이메일로 안내받아 이해할 수 있었습니다.

5. 결과 보고
예상보다 더 상세한 보고서를 받아 신뢰할 수 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점
매우 용기가 필요한 일이었지만, 이곳에 의뢰하길 정말 잘했다고 생각합니다.
감사합니다.

●● 씨,
고마웠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
검색 상위에 노출되어 있었고, 홈페이지를 보았을 때 신뢰할 수 있는 기관이라는 인상을 받아 선택했습니다.

2. 고객 응대
불안한 부분이 있어서 신청 전과 검체 보낸 후, 총 2 차례 전화로 문의했었는데,
직원분께서 매우 친절하게 답변해 주셨습니다.
또한 *주말에도 전화 상담이 가능해 큰 안심이 되었습니다.

3. 검사 요금
다른 업체와 비교했을 때 비슷했고 약간 저렴하다고 느꼈습니다.

4. 검사 속도
검체를 칫솔로 제출하였는데
보통 5영업일이지만 추가로 2영업일이 필요하다고 안내받았습니다.
안내해 주신 일정대로 결과가 나와 만족했습니다.

5. 결과 보고
보낸 검체 사진도 함께 첨부되어 있어 더욱 이해하기 쉬운 보고서였습니다.

6. 기타 궁금한 점
검사 키트 발송부터 검체 도착까지의 과정을 메일과 마이페이지에서 단계별로 확인할 수 있어 매우 좋았습니다.
검사 결과 예정일도 메일에 기재되어 있었으며, 실제 안내 받은 예정일에 결과를 받아 만족스럽습니다.
또한 회사의 소재지와 연락처가 명확해 신뢰하고 맡길 수 있었습니다.

집에서 간단하게 검체를 채취할 수 있었고, 아무에게도 알리지 않고 진행할 수 있었다는 점도 큰 장점이었습니다.
만족스러운 결과까지 얻을 수 있어 seeDNA에 의뢰하길 잘한 것 같습니다.

감사합니다.

*일본에서는 주말에도 전화 상담이 가능합니다. (한국에서는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 상담이 가능합니다)

결과에는 납득할 수 있었습니다.
하지만 옵션으로 스피드 검사를 신청했는데 상당한 시간이 걸렸습니다.
스피드 검사는 돈 낭비라고 생각합니다.
고객 지원은 답변도 빠르고 좋았습니다.

이번에 저희 검사를 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.
검사 결과에 대해 납득하셨다는 말씀, 매우 기쁘게 들었습니다.
한편, 스피드 검사 부분에서 기대에 미치지 못한 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다.
앞으로는 보다 정확하고 신속하게 결과를 전달해 드릴 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
또한 고객 지원에 대해 좋은 말씀을 전해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 보내주신 소중한 의견은 겸허히 받아들여, 향후 검사 속도 개선을 비롯한 서비스 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.