주식회사 seeDNA귀중
안녕하세요. ●●입니다.

이번에 많은 도움을 주셔서 감사합니다.
이전에 메일로 보내주신 설문에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
제출이 늦어져 죄송합니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
직접 얼굴을 마주하지 않고 검체 채취가 가능하며, 변호사 입회가 가능하다는 점에 선택했습니다.

2. 고객 응대
매번 먼저 연락을 주시거나, 문의 사항에 신속하게 안내해 주셔서 감사했습니다.

3. 검사 요금
타당한 금액이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
채취 후 약 2주를 기다렸지만, 바쁜 와중에도 정확히 검사를 진행해 주신다고 생각하니 오래 걸린다고 느끼지는 않았습니다.

5. 결과 보고
서면 발송 전에 먼저 메일로 결과를 신속히 알려주셔서 감사했습니다.
서면 보고서 역시 매우 이해하기 쉽게 정리되어 있다고 느꼈습니다.

이번에 이용해 보니, 다음에 기회가 생긴다면 다시 꼭 이용하고 싶다고 생각했습니다.
감사드립니다.

주식회사 seeDNA님,

이번 검사를 진행해 주셔서 감사합니다.아래에 의견 및 소감을 정리했습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷으로 유전자 검사를 찾는 과정에서, 가장 신뢰성과 실적을 갖춘 기관이라고 판단하여 선택했습니다.

2. 고객 응대
메일과 전화 모두 매우 친절하게 대응해 주셨습니다.
검체 관련 상담 및 변경 요청에도 신속하게 응대해 주셔서 정말 감사했습니다.

3. 검사 요금
타사와 비교하지는 않았지만, 저는 타당한 금액이라고 느꼈습니다.

4. 검사 속도
적혀져 있기로는 ‘최단 2 영업일, 특수 검체의 경우 +2 영업일’이라고 기재되어 있어
약 4일 후에 결과를 받을 것으로 생각했습니다.
그러나 스피드 검사로 진행하지 않으면 그 기간이 아니라는 설명을 들었고,
결과적으로 7일 만에 결과를 받았습니다.
중요한 검사였기에 어쩔 수 없이 기다렸지만
솔직히 이 부분은 다소 아쉽습니다.

5. 결과 보고
결과 보고서는 매우 이해하기 쉽게 구성되어 있어, 높은 완성도를 느꼈습니다.

6. 기타 궁금한 점
7일도 충분히 빠른 편이라고 생각합니다.
굳이 ‘최단 2일!’이라는 표현을 과하게 강조하지 않으셔도 좋을 것 같습니다.
결과 보고서의 품질과 신뢰도가 충분히 높기 때문에, 처리 기간 외의 강점을 강조해도 충분히 매력적이라고 생각합니다.
전화 문의를 드렸을 때 직원분이 매우 미안해하셔서 오히려 마음이 쓰였습니다.
직원분들을 위해서라도 이 부분은 꼭 개선되었으면 합니다.

이상입니다. 감사합니다.

안녕하세요.
알기 쉽고 자세한 설명 감사합니다.
결과는 신중하게 받아들이겠습니다.
다음에도 검사를 의뢰하게 된다면 잘 부탁드리겠습니다.
설문에 답변드리니 확인 부탁드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 봤고 이해하기 쉽게 설명되어 있었기 때문입니다.

2. 고객 응대
질문에 정중하게 답변해주셔서 좋은 인상이 남았습니다.

3. 검사 요금
검사 장비 등의 가격을 고려해 봤을 때 적당한 비용이라고 생각합니다.

4. 검사 속도
특별히 신경 쓰일 정도는 아니었습니다.

5. 결과 보고
실제로 눈으로 보고 확인할 수 없는 부분이기 때문에 받아본 결과가 가장 중요한 판단 기준이라고 생각합니다.

6. 기타 궁금한 점
DNA는 언제까지 존재할까요?

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

DNA의 존재 기간에 대해 문의 주셨는데, 검사 유효 기간을 뜻하신다면, 검사는 신청일로부터 1년간 유효합니다.

앞으로도 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

감사합니다!

검사 결과 잘 받았습니다.
저 역시 여러 후기를 보고 결과를 기다렸기 때문에, 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
검색했을 때 먼저 떴고,
빠른 시간에 결과를 확인할 수 있다는 점 등 여러가지를 봤을 때 신뢰할 수 있는 회사라고 판단했기 때문입니다.

2. 고객 응대
전화와 이메일 모두 친절하게 응대해주셨습니다.
답변도 신속하게 주셔서 안심할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
저렴한 금액은 아니지만, 인생을 좌우할 수 있는 검사이기 때문에 적절하다고 생각합니다.

4. 검사 속도
이 측면에서는 다소 아쉬움이 남습니다.
첫번째 채혈에 재검사 가능성을 최소화하기 위해
임신 8주 2일에 진행했지만, 재검사가 필요했습니다.
특수검체인 칫솔로 진행하였기 때문에, 10영업일이 지나고 나서 알 수 있었습니다.
두번째 채혈을 진행하여 8영업일 오후 3시경 긍정이라는 결과를 받았습니다. 모두 결과 예정 기간 내에 진행되긴 했지만, 스피드 검사로 진행했음에도 주말을 포함해 약 한 달이 걸렸습니다.
임신 중절 가능 기간이 지나기도 하고, 스피드 검사의 의미가 있을까 하는 생각도 들지만
스피드 검사가 아니라면 더 늦어졌을 거라 생각하니 의미는 있는 것 같습니다.

5. 결과 보고
이해하기 쉽고 정중하게 작성되어 있었습니다.

6. 기타 궁금한 점
검사의 진행사항을 자세히 알 수 있으면 좋겠습니다.
그래도 이제는 안심하고 남은 임신 기간을 보낼 수 있을 것 같습니다.
정말 감사드립니다.

바쁘신 와중에도 친절한 답변 감사드립니다.
많은 도움이 되었습니다.
의뢰드리길 잘했다는 생각이 듭니다.

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
감사합니다.

감사합니다.
도와주셔서 고맙습니다.

감사합니다!

이번에 큰 신세 졌습니다.
검사 결과 확인했습니다. 매우 안심하고 있습니다.
아래 설문에 대해 답변 드립니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 출생 전 검사에 대해 조사하던 중, 귀사에서 임신 기간 중에도 DNA 검사가 가능하다는 것을 알게 되어
이곳으로 결정했습니다.

2. 고객 응대
질문에 대한 답변이 매우 신속했고, 성의있었습니다.

3. 검사 요금
예상보다 저렴했습니다.

4. 검사 속도
꽤 시간이 걸린다는 느낌이었지만, 결과가 나오는 기간을 사전에 알려 주셔서 차분히 기다릴 수 있었습니다.

5. 결과 보고
보고도 이해하기 쉬웠다고 생각합니다.

6. 기타 궁금한 점
딱히 없습니다. 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다.

응대가 빠르고 정확해서 안심할 수 있으며
불안이 해소되었습니다.