2022.02.21
연락 주셔서 감사합니다.
설문조사 답변을 드리겠습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
① Amazon에서의 후기가 좋아서
② 가격이 싸다고 느꼈기 때문
2. 고객 대응
검체가 도착한 타이밍에 메일을 받아서 안심했습니다.
3. 검사 요금
싸고 좋았습니다.
4. 검사 속도
좋았습니다.
5. 결과 보고
문제없이 보고를 받을 수 있어서 좋았습니다.
6. 기타 궁금한 점
① 검체 채취 방법의 설명을 알기 쉬웠습니다.
② 신청서, 동의서, 검체를 보낼 때 이것들을 봉투에 같이 넣는다는 설명이 없었기 때문에,
잠깐 「부족한 건 없나?」라는 생각을 했습니다.
③ 검체를 넣는 봉투에 이름을 적었는데 개인 정보를 어떻게 다루고 있는지 조금 궁금했습니다.
빠르게 대응해 주셔서 감사합니다.
2022.02.21
늘 정말 신세가 많습니다.
이번에 최고로 빠른 답변 정말로 감사합니다.
바쁘신 와중에 신속하게 대응해 주셔서 정말 감사드립니다.
또 기회가 된다면 부탁드리도록 하겠습니다.
설문에 대한 답변입니다.
1. 비용이 많이 들기 때문에 믿을만한 곳에 의뢰하고 싶어서 방송에도 나왔던 귀사에 의뢰했습니다.
2. 발송도 결과도 빨라 정말 도움이 되었습니다.
3. 시세를 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다만,
쉽게 의뢰할 수 있는 금액이라는 인상이 있습니다.
4. 2/10-2/18 사이에 결과를 보고한다고 했는데 가장 빠른 날짜에 받았습니다.
5. 많은 자료도 있고 자세하지 않아서 보는 것이 어려웠지만 정확하게 검사하셨구나 하는 생각이 들었습니다.
2022.02.16
정말 신세가 많습니다.
결과보고서 건 연락주셔서 감사합니다.
이하, 설문 조사에 대해 답변하겠습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
출생 전 검사로 검사를 했는데 인터넷에서의 평이 좋고 국내의 검사로 신속하게 검사 받을 수 있다고 느낀 점.
출생 후의 재검사도 무료로 받을 수 있는 점.
2. 고객 대응
변경 요청과 문의가 많았던 점 죄송합니다.
친절하게 답변해 주셔서 감사합니다.
3. 검사 요금
보통이라고 생각합니다.
4. 검사 속도
스피드 검사로 의뢰했는데 가장 짧은 시간에 연락을 받았습니다.
한차례 남성의 DNA가 재검사가 나왔지만 일부러 재검사를 한다는 것은
그만큼 제대로 검사를 받은 것 같다는 생각이 들었습니다.
5. 결과 보고
원하던 결과를 받아 마음 한구석에 있던 불안감이 해소되었습니다. 감사합니다
또한 출생 후 재검사 시에도 잘 부탁드립니다.
6. 기타 궁금한 점
특별히 없습니다.
2022.02.14
주식회사 seeDNA ●●님
검사 결과에 대해 안내해 주셔서 감사드립니다. 무사히 확인할 수 있었습니다.
친절한 대응에 감사드립니다.
2022.02.14
갑자기 궁금한게 생겨서요,
더블 트리플체크 검사는 혈연관계 0 일 경우에만 하나요?
문의주신 내용 답변드리겠습니다.
산모의 혈액 속에 태아의 DNA가 부족하거나 보내주신 칫솔에서 DNA가 추출되지 않았을 경우에는 재검사를 요청드립니다. 하지만 *** 님께서 보내주신 검체에서는 DNA가 정상적으로 추출되었기에 검사 결과를 보고해드릴 수 있었습니다.
1. 친권계수 99.99% 이상의 결과 : 친권계수 99.99% 이상의 경우 1회 검사에도 보고가 가능합니다. 검사 결과가 99.99% 이상인 경우, 검체의 문제나, 해석의 오류로 인해 99.99%의 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 친권계수 99.99%는 친자의 확률을 나타내는 수치가 아닌 검사의 신뢰도를 나타내는 유전학 용어로서,「생물학적 친부임을 부정하는 것은 현실적으로 불가능」하다는 의미입니다. 99.99％의 확률로 친부라는 의미일 경우, 0.01%는 친부가 아닐 수 있다라는 의미이므로 불안이 남을 수 있지만, 99.99%의 친권계수는 이론적으로 100%의 수치가 나오지 않을 뿐 가장 정확한 혈연관계를 의미합니다.
2. 친권계수 0%의 결과 : 실험자의 실수로 혈연 관계가 부정이 될 가능성을 배제할 수 없기 때문에 다른 직원이 처음부터 다시 검사를 진행하여 0%가 나오는 것을 확인하는 더블 체크를 하여 같은 결과를 얻을 경우에 결과를 보고해드립니다.
다른 사람이 같은 잘못을 반복하여 같은 결과를 얻기는 어려운 일이기 때문입니다.
어떤 결과든 검사가 종료된 후에는 데이터 마이닝으로 랩에서 검사한 전체 피험자 데이터와 상호 비교하여 일치/불일치 건수를 확인합니다. 이때 검체의 뒤바뀜 또는 정확도의 문제로 기존 데이터 중에서 친부로 확인되는 케이스가 있다면 발견 가능하며 연간 3,300 건 이상의 검사를 실시하지만, 단 한 건의 에러도 발견되지 않았습니다.
2022.02.14
1. seeDNA를 선택한 이유
→ 인터넷에서 여러가지 검색을 해봤는데 평이 좋았기 때문에 귀사로 결정했습니다.
2. 고객 대응
→ 메일의 회신을 매번 빨리 받을 수 있어서 감사했습니다.
3. 검사 요금
→ 비싸다고 생각하지만 다른 회사도 같은 금액이었기 때문에 문제 없었습니다.
4. 검사 속도
→ 생각했던 것보다 시일이 더 걸린다고 느꼈습니다.
5. 결과 보고
→ 원하는 결과였습니다.
2022.02.14
신세를 지고 있습니다.
코로나로 바쁜 동안 신속하게 조사해 주셔서
감사합니다.
결과를 확인하고 안심했습니다.
2022.02.14
검사 결과 확인했습니다.
우선 제 아이라는 사실을 알게 되어 안심이 됩니다.
감사합니다.
그리고 설문지도 있었으니 답변도 같이 드리겠습니다.
1. 이유로는
부자 검사를 위해 인터넷에서 검사 가능한 회사를 알아보다가 귀사의 홈페이지를 찾아 의뢰하게 되었습니다.
또한 처음에는 아버지와 뱃속의 아이를 검사를 하기 위해 의뢰했습니다. 검사 후 부자 검사를 다시 하고 싶은데 귀사에서 실시하고 있는 캠페인을 발견하여 신청하였습니다.
2. 대응 면에 대하여
시스템 오류인지 메일로 주고받는 것이 생각대로 되지 않아서 조금 불안했습니다.
그러나 전화 상담이나 갑자기 부자 검사로 전환했을 때는 원활해서 만족했습니다.
3. 검사 요금에 대해서는 합리적인 금액이라고 생각합니다.
4. 이번에 스피드 검사를 추가하여 실시했는데 검사 키트를 받고 약 2주만에 끝났습니다. 검사 속도도 빠르다고 생각합니다.
5. 모든 검사 결과를 숨김없이 볼 수 있었으므로 안심하고 있습니다.
6. 특별히 없습니다.
2022.02.10
늘 신세가 많습니다.
결과 공유 감사합니다.
캠페인에 응모했는데 출생 후의 아이의 검체를 채취하는 키트 수령,
채취, 발송의 안내는 언제 어떻게 받나요?
확인 부탁드립니다.
또한 설문 조사를 보내드립니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
정밀도나 실적, 전화 상담의 응대에 안심할 수 있었기 때문에
2. 고객 대응
전체적으로 신속하고 정확하게 대응해 주셨기 때문에 좋았습니다.
팜플렛의 인쇄 오류를 알아챘는데
고객이 눈치채기 전에 안내해 주시면 더 좋을 것 같습니다.
3. 검사 요금
매우 비싼 가격이라고 생각합니다만 그만큼 높은 수준의 최첨단 기술을 이용하고 있어
정확도가 높은 것으로 인식하고 있습니다.
4. 검사 속도
결과가 더 빨리 나오면 안심될 것 같습니다.
5. 결과 보고
근거도 알 수 있도록 기재가 되어 있어 안심했습니다.
6. 기타 궁금한 점
메일 상단에 기재했듯이 캠페인의 아이의 검체의 대응이 걱정됩니다.
잘 부탁드립니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.
앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.
검체 채취 팜플렛 건에 대해서는 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
캠페인에 대한 안내입니다만,
출생 전 DNA 검사 주문일로부터 9개월 후에 도착한 캠페인 안내 메일에
회신주시면 초고정밀 검사 키트를 발송해 드립니다.
아이의 구내 상피만 채취한 후 반송용 봉투로 반송해주십시오.
・ 출생 후 초고정밀 부자 검사 무료 캠페인에 대해서(한국 홈페이지 안내)
그 밖에도 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
잘 부탁드립니다.
2022.02.07
정말 감사했습니다. 좋은 결과가 나와서 너무 행복합니다.
신세 많이 졌습니다.