2022.02.22
1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷의 후기를 보고
2. 고객 대응
몇 번인가 전화문의도 드렸는데 매번 친절하게 대응해주셨습니다. 불신 같은 건 느껴지지 않았습니다.
3. 검사 요금
10만엔 정도면 좋겠지만 어쩔 수 없네요.
4. 검사 속도
예고한 기간 내에 연락이 왔기 때문에 특별히 불만은 없습니다.
5. 결과 보고
사이트도 비밀번호가 걸려있었고, 배송물을 보낼 때도 원래의 이름을 익명으로 해주는 배려가 고마웠습니다.
6. 기타 궁금한 점
출생 후 검사 의뢰 용지도 넣었습니다만, 그에 대한 대응의 안내가 있으면 좋겠습니다.
제가 전화해서 물어보겠습니다만…
고마웠습니다.
2022.02.22
출생 전 DNA 검사를 이용하였습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
검사 불가가 나왔을 경우 일부 회사는 재검사가 없는 곳도 있는데 재검사를 제대로 해 주는 시스템이 있어 안심할 수 있다고 생각했습니다.
또, 인터넷에 검색해서 후기를 읽었을 때도 나쁜 일이 없었던 점과 많은 사람들이 이용하고 있다는 인상을 받았기 때문에 그것도 안심되는 포인트였습니다.
게다가 메일 문의에 대한 신속하고 친절한 답변이 결정적인 역할을 했습니다.
메일을 받을 때 답변하시는 분의 개인 이름까지 들어가 있는 것도 인상이 좋았습니다.
2. 고객 대응
기계적이 아니어서 매우 좋다고 느꼈습니다.
또한 타사보다 답변이 빨랐던 점도 안심되는 부분이었습니다.
3. 검사 요금
제대로 된 검사이기 때문에 비싼 것은 어쩔 수 없다고 생각합니다.
타사에 더 저렴한 곳이 있었지만, 약관에 불안한 부분이 있거나 검사 내용의 설명이 없는 등 의심스러운 느낌이 있었기 때문에 모든 면에서 꼼꼼하고 깔끔하게 되어 있는 귀사의 가격이 합리적이라고 생각했습니다.
4. 검사 속도
더 빨라지면 좋겠다고는 생각했지만 필요한 기간이라고 생각합니다.
5. 결과 보고
결과 보고 페이지가 1장이라고 상상했기 때문에 참조 페이지가 붙어 있어 놀랐습니다.
자세한 것은 이해할 수 없었지만 결과 뿐만이 아니라 검사 내용 등을 첨부하고 있어 제대로 검사받았구나라고 느껴 결과에 대한 신뢰감이 높아졌습니다.
6. 기타 궁금한 점
불안을 안고 있는 이용자에게 향후에도 친절하게 대응해 나갔으면 합니다.
고마웠습니다.
2022.02.21
이번에는 처음부터 바쁘게 만들었네요. 정확한 대응에 감사드립니다.
알고보니 아들의 아이가 아니라는 것을 알게 되면서 상대방을 대하는 태도도 달라졌습니다.
상세한 사진 첨부와 서류에 감사드립니다. 앞으로도 도움이 필요한 사람들에게 힘이 되어주세요.
이번에 정말로 감사했습니다.
실례하겠습니다.
2022.02.21
결과 확실히 받았습니다.
이번에 감사했습니다.
영어로 번역된 검사 결과를 받아볼 수 있을까요?
신청에서부터 원활하게 대응해 주셔서 감사합니다.
1. 인터넷 검색을 했을 때 가장 신뢰할 수 있다는 인상을 받았기 때문에, 또 다른 회사보다 저렴하지만 검사 결과를 믿을 수 있다고 생각해서.
다른 회사들은 비싸고 여러가지 옵션이 붙어 있어서 솔직히 어떤 것을 선택해야 할지 몰랐습니다.
2. 신청 전부터 전화로 알기 쉽게 설명을 들을 수 있어 안심이 됐고 상담해주신 분들도 쉽고 원활했다.
3. 다른 회사보다 더 저렴하다고 느낀다.
4. 결과가 나올 때까지 불안해서 사이트 내에서 어느 정도 진행되고 있는지 확인할 수 있는 시스템 등이 있으면 좋겠다고 생각했다.
5. 검사 결과를 영어로 받고싶다.
이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.
앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.
덧붙여 문의주신 건에 대해서,
영어로 된 결과 보고서의 발행이 가능합니다.
비용은 서면보고서 5,500엔 + 번역 비용 11,000엔 = 16,500엔입니다.
잘 부탁드립니다.
2022.02.21
1. seeDNA를 선택한 이유
검색했을 때 후기가 제일 좋아서
2. 고객 대응
메일 등의 답장이 매우 빨라 좋았습니다.
3. 검사 요금
싸지는 않지만 확실한 검사 결과라면 신경쓰이지 않아요.
4. 검사 속도
다른 곳의 속도를 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다.
5. 결과 보고
예정일내에 제대로 나와서 좋았습니다.
6. 기타 궁금한 점
cc라던가 영어가 둘이나 줄지어 있는 것을 잘 몰랐습니다.
2022.02.21
연락 주셔서 감사합니다.
설문조사 답변을 드리겠습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
① Amazon에서의 후기가 좋아서
② 가격이 싸다고 느꼈기 때문
2. 고객 대응
검체가 도착한 타이밍에 메일을 받아서 안심했습니다.
3. 검사 요금
싸고 좋았습니다.
4. 검사 속도
좋았습니다.
5. 결과 보고
문제없이 보고를 받을 수 있어서 좋았습니다.
6. 기타 궁금한 점
① 검체 채취 방법의 설명을 알기 쉬웠습니다.
② 신청서, 동의서, 검체를 보낼 때 이것들을 봉투에 같이 넣는다는 설명이 없었기 때문에,
잠깐 「부족한 건 없나?」라는 생각을 했습니다.
③ 검체를 넣는 봉투에 이름을 적었는데 개인 정보를 어떻게 다루고 있는지 조금 궁금했습니다.
빠르게 대응해 주셔서 감사합니다.
2022.02.21
늘 정말 신세가 많습니다.
이번에 최고로 빠른 답변 정말로 감사합니다.
바쁘신 와중에 신속하게 대응해 주셔서 정말 감사드립니다.
또 기회가 된다면 부탁드리도록 하겠습니다.
설문에 대한 답변입니다.
1. 비용이 많이 들기 때문에 믿을만한 곳에 의뢰하고 싶어서 방송에도 나왔던 귀사에 의뢰했습니다.
2. 발송도 결과도 빨라 정말 도움이 되었습니다.
3. 시세를 모르기 때문에 뭐라고 말할 수 없습니다만,
쉽게 의뢰할 수 있는 금액이라는 인상이 있습니다.
4. 2/10-2/18 사이에 결과를 보고한다고 했는데 가장 빠른 날짜에 받았습니다.
5. 많은 자료도 있고 자세하지 않아서 보는 것이 어려웠지만 정확하게 검사하셨구나 하는 생각이 들었습니다.
2022.02.16
정말 신세가 많습니다.
결과보고서 건 연락주셔서 감사합니다.
이하, 설문 조사에 대해 답변하겠습니다.
1. seeDNA를 선택한 이유
출생 전 검사로 검사를 했는데 인터넷에서의 평이 좋고 국내의 검사로 신속하게 검사 받을 수 있다고 느낀 점.
출생 후의 재검사도 무료로 받을 수 있는 점.
2. 고객 대응
변경 요청과 문의가 많았던 점 죄송합니다.
친절하게 답변해 주셔서 감사합니다.
3. 검사 요금
보통이라고 생각합니다.
4. 검사 속도
스피드 검사로 의뢰했는데 가장 짧은 시간에 연락을 받았습니다.
한차례 남성의 DNA가 재검사가 나왔지만 일부러 재검사를 한다는 것은
그만큼 제대로 검사를 받은 것 같다는 생각이 들었습니다.
5. 결과 보고
원하던 결과를 받아 마음 한구석에 있던 불안감이 해소되었습니다. 감사합니다
또한 출생 후 재검사 시에도 잘 부탁드립니다.
6. 기타 궁금한 점
특별히 없습니다.
2022.02.14
주식회사 seeDNA ●●님
검사 결과에 대해 안내해 주셔서 감사드립니다. 무사히 확인할 수 있었습니다.
친절한 대응에 감사드립니다.
2022.02.14
갑자기 궁금한게 생겨서요,
더블 트리플체크 검사는 혈연관계 0 일 경우에만 하나요?
문의주신 내용 답변드리겠습니다.
산모의 혈액 속에 태아의 DNA가 부족하거나 보내주신 칫솔에서 DNA가 추출되지 않았을 경우에는 재검사를 요청드립니다. 하지만 *** 님께서 보내주신 검체에서는 DNA가 정상적으로 추출되었기에 검사 결과를 보고해드릴 수 있었습니다.
1. 친권계수 99.99% 이상의 결과 : 친권계수 99.99% 이상의 경우 1회 검사에도 보고가 가능합니다. 검사 결과가 99.99% 이상인 경우, 검체의 문제나, 해석의 오류로 인해 99.99%의 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 친권계수 99.99%는 친자의 확률을 나타내는 수치가 아닌 검사의 신뢰도를 나타내는 유전학 용어로서,「생물학적 친부임을 부정하는 것은 현실적으로 불가능」하다는 의미입니다. 99.99％의 확률로 친부라는 의미일 경우, 0.01%는 친부가 아닐 수 있다라는 의미이므로 불안이 남을 수 있지만, 99.99%의 친권계수는 이론적으로 100%의 수치가 나오지 않을 뿐 가장 정확한 혈연관계를 의미합니다.
2. 친권계수 0%의 결과 : 실험자의 실수로 혈연 관계가 부정이 될 가능성을 배제할 수 없기 때문에 다른 직원이 처음부터 다시 검사를 진행하여 0%가 나오는 것을 확인하는 더블 체크를 하여 같은 결과를 얻을 경우에 결과를 보고해드립니다.
다른 사람이 같은 잘못을 반복하여 같은 결과를 얻기는 어려운 일이기 때문입니다.
어떤 결과든 검사가 종료된 후에는 데이터 마이닝으로 랩에서 검사한 전체 피험자 데이터와 상호 비교하여 일치/불일치 건수를 확인합니다. 이때 검체의 뒤바뀜 또는 정확도의 문제로 기존 데이터 중에서 친부로 확인되는 케이스가 있다면 발견 가능하며 연간 3,300 건 이상의 검사를 실시하지만, 단 한 건의 에러도 발견되지 않았습니다.