확인했습니다.
여러 번 문의하는 동안 답변 해 주셔서 감사합니다.

의사소통의 미스가 발생해 죄송합니다.
이번에는 감사드리며, 큰 도움이 되었습니다!

이전에 감정서의 종이 버전을 취소하고 싶다고 연락드렸었는데, 그에 대한 처리 상황이 어떻게 되는지 확인해 주실 수 있으신가요?
잘 부탁드립니다.

이번에는 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.

앞으로의 건강과 행복을 기원합니다.

그리고 서면 보고서의 취소는 가능합니다.
추후에 환불 절차에 대한 안내 이메일을 보내드리겠습니다.

잘 부탁드립니다.

많은 이메일을 보내서 죄송했습니다.
결과에 안심할 수 있었습니다.
감사합니다.

이번에는 신세를 졌습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷에서 검색을 하고 7주부터 검사할 수 있는 것과 가격으로 선택했습니다.

2. 고객 대응
당초 채혈 병원 리스트 등이 도착하지 않아 재발송을 해 주셨는데 조금 답답했지만 회신 속도는 빨랐기 때문에 원활하게 채혈을 할 수 있었습니다.

3. 검사 요금
타사와 비교하면 가장 쌌어요.

4. 검사 속도
스피드 검사는 하지 않았기 때문에 결과 보고 예정 마지막 날 15시 전에 결과를 받았습니다.

5. 결과 보고
스피드 검사가 아니었기 때문에 결과 보고 예정일의 첫날부터 마지막 날까지 긴장과 불안의 연속이었습니다.
결과는 바라고 있었던 긍정 판정(99.99% 이상)을 받고 안도의 한숨을 내쉬었습니다.
7주 0일에 채혈을 했기 때문에 재검사가 되면 어쩌나 하고 걱정도 있었습니다만, 저 같은 경우는 무사히 검사를 해 주셨습니다.
고맙습니다.

6. 기타 궁금한 점
특별히 없습니다.

이번에는 감사했습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
DNA 검사로 알아봤더니 제일 위에 나왔기 때문에

2. 고객 대응
작은 질문에도 정확하게 대답해 주셔서 안심할 수 있었습니다

3. 검사 요금
좀처럼 시세도 모르는 가운데, 솔직히 싸지는 않지만 조금이라도 불안감을 없애려고 의뢰했습니다

4. 검사 속도
기다리는 동안은 정말 하루가 길게 느껴졌어요. 검사 결과의 보고가 늦으면 친부가 아닌 결과가 많다는 소문을 보고
불안했지만 긍정의 결과를 주셔서 다행입니다

5. 결과 보고
감사합니다.

사적 고정밀도 부자 DNA 검사(부자)를 의뢰했습니다.
4~6일에 검사결과가 나온다고 하셨는데, 저희가 검체를 발송(7/9 저녁에 우체통으로 발송)하여
9일 후의 7/18에 「오늘부터 검사를 개시합니다」라고 메일로 연락.
검사 결과는 여기에서 다시 영업일 5~7일 후에만 나온다고도 기재되어 있었습니다.

그렇다면 검체가 아마 도착했을 7/11을 0일째로 카운트하여 8~10영업일,
홈페이지 등에 기재되어 있는 일수보다 2배 정도 걸리네요.
여름이라 검체가 오래되서 괜찮은가? 라는 불안감도 있었습니다.
만약 잘못될 경우, 여기에서 다시 재검사로 2배의 일수가 걸리는 것이군요.

저희는 전혀 의심의 여지가 없는 불륜을 남편에게 의심받고 있었으며, 그 의심을 불식시키기 위해 감정을 의뢰한 상황이었으므로,
“이제 4 영업일이 지났으니, 늦어도 다음 주 초까지는 결과 보고가 오겠지”라며 기대하고 있었습니다.
그런데 위와 같은 연락을 받고 조금 충격을 받았습니다.

급한 분은 반드시 스피드 검사의 옵션을 추가하는 것이 좋다고 생각합니다.

고정밀 친자 DNA 검사에 대한 신청과 후기에 대한 의견을 주셔서 감사합니다.

반송해 주신 검체 도착까지 시간이 걸려 죄송합니다.
당사에 도착한 모든 검체는 당일 중에 결과보고 예정일을 메일로 알려드리고 있습니다만,
일본우편이 보통우편의 토, 일, 공휴일의 배송을 실시하고 있지 않기 때문에, 발송에서 당사 도착까지 4~6일(평일에만) 정도 걸립니다.
이번처럼 공휴일을 끼면 도착까지 시간이 걸릴 수 있기 때문에 홈페이지에 배송 관련 공지를 좀 더 자세히 기재하겠습니다.

또한 결과 보고 일수에 관해서도 설명이 부족하여 죄송합니다.
당사에서는 검체 도착일을 ‘0일째’로 하여 다음 영업일을 1영업일로 계산 하고 있습니다.
(오후에 검체가 도착한 경우는 다음 영업일이 ‘0일째’가 됩니다.)
따라서 7/18(목) 오전 또는 7/17 오후 검체 도착은 7/19(금)이 1영업일째,
주말은 검사가 정지되어 있기 때문에 7/22(월)이 2영업일째입니다.

지적해 주신 것처럼 검사 결과를 서두르는 경우는 스피드 검사의 옵션을 추천드리고 있습니다.
당사의 스피드 검사 옵션에서는 반송용 봉투도 속달 취급의 ‘레터 팩 라이트’가 되고,
또한 검사 기간도 단축(영업일 기준 2~3일)되므로 고객님의 사정에 맞추어 이용해 주시면 감사하겠습니다.

1. seeDNA를 선택한 이유
인터넷 정보와 후기가 가장 많았고 오래된 회사 같아서
선택했습니다

2. 고객 대응
친절하고 응대가 빨랐습니다

3. 검사 요금
비싸지만 그만한 기술이 필요하니 그 값을 한다고 생각합니다

4. 검사 속도
약 2주정도 소요되는 것 같습니다

5. 결과 보고
디테일하게 분석된 검사결과지를 보니 결과에 신뢰갑니다

6. 기타 궁금한 점
감사합니다

1. seeDNA를 선택한 이유
DNA 검사를 하고 싶어서

2. 고객 대응
이메일 답변이 신속해서 매우 안심이 되었습니다.

3. 검사 요금
비싸다고 생각했습니다. 남성은 협력해도 비용 부담은 하지 않기 때문에.

4. 검사 속도
규정 내에는 맞지만, 최종 날짜가 늦게 느껴졌습니다.

5. 결과 보고
지금 받았습니다.

6. 기타 궁금한 점
죄송하지만 여쭤보고 싶은 것이 있습니다.
잘 이해하지 못했는데
협력해 준 2명이 다 (친부가)아니라고 이해해도 괜찮은가요?

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 기쁘게 생각합니다.

문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
●●님이 이해하신 대로, “부권 긍정 확률(친부계수): 0%”의 경우 “피험자 간에 혈연 관계(부자 관계)가 없다”고 판정됩니다.

앞으로의 건승과 행복을 기원합니다.

이번에는 신세를 졌습니다.
대체로 내용을 이해한 것 같은데, 한 가지 점만 여쭙겠습니다.
“전체 형제들~”의 “전체”라는 부분의 뉘앙스가 이해되지 않습니다.
이 부분을 깊이 고민하지 않아도 되는 것인지, 아니면 이 “전체”라는 부분이 결과 내용을 이해하는 데 있어 중요한 의미를 포함하고 있는 것인지 알려주시면 감사하겠습니다. 바쁘신 중에 죄송하지만, 알려주시면 감사하겠습니다.

이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번 검사가 조금이라도 도움이 되었다면 저희 모두 매우 기쁘게 생각합니다.

앞으로의 건강과 행복을 기원합니다.

문의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.
“전체 형제들”은 “부모님 모두가 동일한 형제들”이라는 의미입니다.

잘 부탁드립니다.

아무리 빨리 해달라고 요청했어도 너무 느립니다. 스피드 검사를 선택했음에도 불구하고 약 2주를 기다렸고, 마지막 날에 재검사를 했습니다.
불안한 마음을 안고 계속 기다렸는데, 이런 일은 정말 이해할 수 없습니다.
면봉으로 채취하는 것이 어려워서 추가 요금을 지불하고 다시 부탁했지만, 두 번째도 거의 3주가 걸렸습니다.
4일에서 8일이라고 거짓말하지 마세요.
정확한 검사 기간을 명확하게 기재해야 합니다.
DNA 검사를 고려하고 있는 분들은 다른 회사에 의뢰하는 것이 좋을 것 같습니다.

이번에는 저희 회사의 검사를 이용해 주시고 의견을 주셔서 진심으로 감사합니다.

결과 보고일에 대한 사전 설명이 부족했던 점 사과드립니다.
검사 작업은 토요일, 일요일 및 공휴일에는 휴무이기 때문에, 스피드 검사에서 언급된 4일에서 8일은 평일 기준으로 계산된 일수입니다.

재검사로 인해 불안과 저희 회사에 대한 불신을 초래한 점 사과드립니다.
제공해 주신 샘플에 DNA가 부착되어 있는지는 육안으로 확인할 수 없으며 개체차도 있기 때문에,
검사 완료까지 소요되는 기간이나 검사 결과를 제공할 수 있는지는 검사 완료 시까지 판단할 수 없습니다.
이러한 사정으로 인해 저희 회사에서는 결과 보고 기간에 여유를 두고 있으며, 무료 재검사 및 환불 보증 서비스도 제공하고 있습니다.

이번에 소중한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드리며,
앞으로도 고객님의 목소리를 진지하게 받아들이고, 검사 품질과 속도 개선을 통해 서비스 향상에 최선을 다하겠습니다.